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国家开放大学22468《酒店餐饮服务与管理》期末考试题库及答案(课程号:00993)
国家开放大学22468《酒店餐饮服务与管理》期末考试题库及答案(课程号:00993)2025年春
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适用科目:《酒店餐饮服务与管理》 课程号:00993 试卷号:22468
(点击下列按钮即可跳转对应的题型位置)
单选(124)
判断(95)
名词(12)
简答(31)
论述(11)
[单选]
1. 专家预测,未来饮食趋向是()。
[单选]
2. 主题餐厅属于()。
[单选]
3. 中餐宴会的上菜顺序一般为()。
[单选]
4. 优质服务的核心内容是()。
[单选]
5. 因为厨师的技能和工作态度是酒店()的一部分,所以可以考虑让其拥有酒店的部分股权分红。
[单选]
6. 以下说法不正确的是()。
[单选]
7. 以下除()外国家卫生法规规定必须取得《卫生许可证)、哎健康合格证》,方可到工商行政管理部门申请曹业执照.
[单选]
8. 已知一盘青椒炒里脊的成本是8元,计划食品成本率是40%,按系数定价法,则售价为()。
[单选]
9. 一种菜式内容标准化而不做经常性调整的菜单属于()
[单选]
10. 一盘腰果虾仁的成本16元,计划食品成本率为40%,按照系数定价法,其售价是()。
[单选]
11. 一盘京酱肉丝,主料、配料及调料的成本是10元,现定毛利率为60%,按照毛利率定价法,其售价是()。
[单选]
12. 一盘红烧排骨,主料、配料及调料成本是12元,现定毛利率为40%,按照毛利率定价法,其售价是()。
[单选]
13. 一家大众化餐厅准备选用一种传播面广、持续时间长、费用较低的广告媒介,以下哪种广告媒介为最佳选择()。
[单选]
14. 一家大众化餐厅,拟选用一种传播面广、持续时间长、费用较低的广告媒介()。
[单选]
15. 一个人的仪容、仪表与他的生活情调、思想修养道德品质和()密切相关。
[单选]
16. 一份椒盐基围虾,虾及调料的成本计90元,计划食品成本率为40%.按系数定价法,其售价为()。
[单选]
17. 像面包、奶制品、鸡蛋、常用蔬菜等本身价值不高但消耗量大,所需数量稳定的原料可采用()。
[单选]
18. 先选取与餐桌大小相配的台布,站在副主人席位,用双手将台布一次抖开,正面朝上,双手平行,用力把台布铺在桌面上,这样铺台布属于()。
[单选]
19. 下面哪一项是中餐常用的服务方式?()。
[单选]
20. 下列哪一项不是餐饮实体常用的经营定位方法()。
[单选]
21. 下列哪项影响着菜点的成型和造型?()。
[单选]
22. 下列不属于餐饮人事管理创新的是()。
[单选]
23. 吸厅的资金周转期一般是()。
[单选]
24. 西方饮食文化体系的特征是()。
[单选]
25. 西安的“仿唐菜”、杭州的“仿宋莱’、济南的“孔府菜,、苏州的“船宴,在创新方法上属于(〕,
[单选]
26. 同一目标市场的顾客,因为需求不同,其消费水平也有高低之分,所以每类菜品的()应尽量在一定范围内。
[单选]
27. 同步性是指酒店餐饮部的绝大多数产品的生产、销售、消费几乎是同步的,餐饮产品的生产过程也就是顾客的()过程。
[单选]
28. 所谓酒店餐饮“()”是指以酒店自身的硬件和软件优势为依托,以大众化的原料、高超的厨艺、较低的价格向社会大众提供较高质量标准的餐饮产品、良好的环境和相应服务。
[单选]
29. 食用油脂是脂溶性维生素、必需脂肪酸和()的重要来源。
[单选]
30. 食用发芽土豆中毒是由于发芽土豆内含有大量()。
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[判断]
1. 中国饮食文化把营养奉为进食的首要追求。
[判断]
2. 中国饮食多以肉食、生食、冷食为主
[判断]
3. 中国传统菜单上的大件菜,相当于西餐的主菜。
[判断]
4. 展销活动投资预算和效果预估,其内容应包括费用开支项目及金额、预算总收入、成本消耗和预计经济效益,避免活动搞得轰轰烈烈,但收益却得不偿失。()
[判断]
5. 在西餐厅,宾客点了主菜而没有要配菜,这时服务员应建议几种配菜,供顾客选择。
[判断]
6. 在“看不见的手”的作用下,市场形成价格均势,餐饮利润不是来自销售,而是来自原料差价。
[判断]
7. 运用PDCA循环法解决质量问题,通常可划分为四个阶段八个步骤。其中分析现状,找出存在问题;分析产生质量问题的原因;找出主要的影响因素;制定解决质量问题的具体措施等四个步骤属于计划阶段。
[判断]
8. 原料的初加工影响者原料净料率和成本控制.
[判断]
9. 有机蔬菜是指一点农药、化肥都不用。而且有机蔬莱基地周围不得有任何化工厂,大气没有化学污染。
[判断]
10. 优质服务的核心内容是服务程序、技能、技巧。
[判断]
11. 用酒吧吧台的形式来经营餐饮属于餐饮服务创新。
[判断]
12. 用巾布把酒包好,露出商标,用右手为点酒的客人群1/5杯,请其首先试酒;倒酒时酒瓶的瓶颈不可触及酒杯口沿。()
[判断]
13. 以人为本的餐饮管理创新有两个含义:一是对员工重在激发秧极性;创造性二是对宾客重在规范E阳、亲情关爱。
[判断]
14. 依据厨房生产的产品特点,厨房可分为小型厨房、中型厨房、大型厨房。
[判断]
15. 医食相通的思想观念,使中国形成了独有食疗传统和制度。
[判断]
16. 卸盘是托盘的最后一个环节。服务人员将所托物品送到预定地点时,如果所托物品较轻,可以用右手将物品从托盘中取下来递给顾客。
[判断]
17. 香和味都是菜点质量的基本要素之一。
[判断]
18. 西方饮食以植物、热食和熟食为主。
[判断]
19. 西长宴会摆台时一般从餐盘的左侧从右向左依次摆放主菜刀、鱼刀、汤勺、开胃品怪刀。
[判断]
20. 西餐宴会摆台时一般从餐盘的右侧从右向左依次摆放主菜刀、鱼刀、汤勺、开胃品餐刀。
[判断]
21. 西餐服务源于欧洲家庭,经多年演变,形成了各国、各地区不尽相同的服务方式。()
[判断]
22. 西安的“仿唐菜“、杭州的“仿宋菜蝇、济甫的“孔府架飞苏州的“船宴“,在创新方法上属于挖掘传统菜品。
[判断]
23. 无论是日常经营使用的宴会标准菜单,还是专为某一活动设计的特别宴会菜单,都有必要根据相关内容逐项进行全过程评估,并提出具体评估意见,以期改进。
[判断]
24. 我们可以把绿色食品看成是减农药减化肥的产品。
[判断]
25. 我国古代医食相通理论与当代预防医学、康复医学有着渊游、关系。
[判断]
26. 温润泡是将开水壶中适度的开水倾入杯中水温60~80℃,注水量为茶杯容量的1/4左右,注意开水柱不要直接浇在茶叶上。()
[判断]
27. 推行标准化菜谱可以减少中餐原材料加工浪费。
[判断]
28. 推行标准化菜谱会增加中餐原材料加工浪费。
[判断]
29. 通过倾听顾客的对话、交谈、自言自语等直接表达,有助于服务人员了解顾客的籍贯、身份、需求等。
[判断]
30. 特许经营是指多个实体以共同进货或授受特许经营权的方式组织起来,在同一商业形态下从事经营,共享规模效益的餐饮经营组织形式。
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[名词解释]
1. 营养
[名词解释]
2. 特许经营
[名词解释]
3. 连锁经营
[名词解释]
4. 厨房管理
[名词解释]
5. 厨房产品质量
[名词解释]
6. 厨房
[名词解释]
7. 餐饮营销
[名词解释]
8. 餐饮可控成本
[名词解释]
9. 餐饮标准成本
[名词解释]
10. 餐饮变动成本
[名词解释]
11. 变动成本
[名词解释]
12. 摆台
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[简答]
1. 宴席餐菜单的编排原则是什么?
[简答]
2. 宴会标准莱单的制定程序是什么?
[简答]
3. 食品原料采购程序是什么?
[简答]
4. 请简述西餐上菜的基本要求
[简答]
5. 请简述美食展销活动的特点是什么?
[简答]
6. 请简述酒店餐饮设备用品管理的特点。
[简答]
7. 请简述酒店餐饮服务人员沟通的基本原则。
[简答]
8. 请简述餐饮食品安全的管理要点。
[简答]
9. 连锁经营的特征是什么。
[简答]
10. 酒水服务的程序是什么?
[简答]
11. 简述自助餐菜单的制定程序。
[简答]
12. 简述正常的饮食结构
[简答]
13. 简述宴会标准菜单的制定程序。
[简答]
14. 简述团队、会议菜单的制定程序。
[简答]
15. 简述酒水服务的程序。
[简答]
16. 简述酒店宴会的发展趋势有哪些?
[简答]
17. 简述酒店餐饮产品及其特点。
[简答]
18. 简述高规格宴会莱单的制定程序
[简答]
19. 简述高规格宴会菜一单的制定程序。
[简答]
20. 简述餐饮成本的主要特点。
[简答]
21. 厨房生产的特点是什么?
[简答]
22. 厨房设计布局的要求有哪些?
[简答]
23. 厨房产品质量内涵是什么?
[简答]
24. 厨房产品的质量内涵是什么?
[简答]
25. 餐饮外部促销的主要方式有哪些?
[简答]
26. 餐饮内部营销的主要形式有哪些?
[简答]
27. 餐饮经营方式有哪些?
[简答]
28. 餐饮成本的主要特点是什么?
[简答]
29. 餐饮菜点创新方法有哪些?
[简答]
30. 餐厅服务质量控制有哪几种方法?
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[论述]
1. 谈谈如何做好就餐环节的服务?
[论述]
2. 谈谈如何进行餐饮经营创新?
[论述]
3. 谈谈如何搞好餐饮内部营销?
[论述]
4. 试比较中西方饮食文化的差异。
[论述]
5. 试比较中西方饮食文化的差异。
[论述]
6. 如何具体组织餐饮产品创新。
[论述]
7. 请说出沟通的基本原则,并尝试论述自己在沟通中要注意的问题。
[论述]
8. 结合实际谈谈厨房管理制度具体有哪些内容?
[论述]
9. 结合实际情况谈谈如何进行餐饮成本控制。
[论述]
10. 根据实际情况谈谈如何进行餐饮成本控制。
[论述]
11. 大型、中型、小型酒店餐饮部组织机构模式有何异同?
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