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酒店餐饮服务与管理在线查看完整版题库

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适用科目:《酒店餐饮服务与管理》 课程号:00993 试卷号:22468

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[单选] 1. ()是满足顾客基本生活需求的主要服务部门。
[单选] 2. 厨房最主要的活动是食物的制备,需由整个厨房的()来完成此项工作。
[单选] 3. ()是人类特有的表达思想的工具,人与人之间的一切联系交流都得借助这一工具才能实现。
[单选] 4. 顾客入座后,值台人员按先宾后主和()的顺序为顾客递上小毛巾和斟倒茶水
[单选] 5. ()决定厨房布局及餐厅室内装修和设计,厨房布局和餐厅装饰同样受其内容影响。
[单选] 6. 所谓酒店餐饮“()”是指以酒店自身的硬件和软件优势为依托,以大众化的原料、高超的厨艺、较低的价格向社会大众提供较高质量标准的餐饮产品、良好的环境和相应服务。
[单选] 7. 因为厨师的技能和工作态度是酒店()的一部分,所以可以考虑让其拥有酒店的部分股权分红。
[单选] 8. 一个人的仪容、仪表与他的生活情调、思想修养道德品质和()密切相关。
[单选] 9. 餐茶用品的选择配备以()茶具为主。
[单选] 10. 一种菜式内容标准化而不做经常性调整的菜单属于()
[单选] 11. 已知一盘青椒炒里脊的成本是8元,计划食品成本率是40%,按系数定价法,则售价为()。
[单选] 12. 餐饮企业与工业生产、商业销售企业有着相同或不同的任务,其中与工业生产企业相同的任务是()。
[单选] 13. 餐厅推销时,重点介绍当天特色菜和套菜,最有利于哪一类宾客接受()。
[单选] 14. 单一资本统一经营的连锁经营类型是指()。
[单选] 15. 餐饮集团须与餐厅所有者签订经营合约,接受委托经营管理餐饮实体,属于()。
[单选] 16. 宾客人座点菜,既是消费活动的开始,也是餐饮产品生产与()的开始。
[单选] 17. 餐饮企业有经济效益、社会效益、环境效益三大目标。其中,经济效益是()。
[单选] 18. 餐饮产品的不可贮存性是由()决定的。
[单选] 19. 根据菜点()可分为中式自助餐、西式自助餐和中西合璧式自助餐;根据座位的设置情况可分为设座自助餐和不设座(立式)自助餐。
[单选] 20. 一盘红烧排骨,主料、配料及调料成本是12元,现定毛利率为40%,按照毛利率定价法,其售价是()。
[单选] 21. 厨房管理的完整运转流程包括()。
[单选] 22. 一盘京酱肉丝,主料、配料及调料的成本是10元,现定毛利率为60%,按照毛利率定价法,其售价是()。
[单选] 23. 棍饮产品的不可贮存性是由()决定的。
[单选] 24. ()主要负责菜点原料的拣摘、洗津、加工、切割。
[单选] 25. 主题餐厅属于()。
[单选] 26. 不同食品含有不同的营养素,膳食纤维主要来自()。
[单选] 27. ()也称扒房,以供应法式菜为主,属高档西餐厅,多设在高星级饭店,是饭店为体现餐饮水准、满足高消费需求、增加高消费收入而开设的。
[单选] 28. 东方饮食文化体系的特征是()。
[单选] 29. 下列哪一项不是餐饮实体常用的经营定位方法()。
[单选] 30. 西安的“仿唐菜”、杭州的“仿宋莱’、济南的“孔府菜,、苏州的“船宴,在创新方法上属于(〕,
[判断] 1. 服务是企业文化、企业内在品质、企业员工素质最根本且无可替代的展示。服务在很大程度上决定着竞争的胜负。()
[判断] 2. 不同的手势传递不同的信息,体现着人们丰富的内心活动和对待他人的态度。()
[判断] 3. 示酒的方法是:服务员立于宴会主人的左侧左手托瓶底,右手扶瓶颈,酒标面向宴会主人,让其辨认,经过认可后,才可进人下一步的工作。()
[判断] 4. 花茶经冲泡后,在热水的作用下,茶芽渐次直立,上下沉浮,芽尖上挂着晶莹的气泡,是冲泡其他茶时见不到的。()
[判断] 5. 点单服务是当顾客座后,值台服务人员上前问好并递上打开的菜单,从顾客右侧为其铺上餐巾。()
[判断] 6. 用巾布把酒包好,露出商标,用右手为点酒的客人群1/5杯,请其首先试酒;倒酒时酒瓶的瓶颈不可触及酒杯口沿。()
[判断] 7. 温润泡是将开水壶中适度的开水倾入杯中水温60~80℃,注水量为茶杯容量的1/4左右,注意开水柱不要直接浇在茶叶上。()
[判断] 8. 西餐服务源于欧洲家庭,经多年演变,形成了各国、各地区不尽相同的服务方式。()
[判断] 9. 当日菜单指仅供当日使用的菜单,也称即时性菜单。它既不固定,也无循环周期。这类菜单常为规模较小的餐饮企业采用,如自助餐厅等。()
[判断] 10. 展销活动投资预算和效果预估,其内容应包括费用开支项目及金额、预算总收入、成本消耗和预计经济效益,避免活动搞得轰轰烈烈,但收益却得不偿失。()
[判断] 11. 按贮存条件分类,库房可分为食品库、饮料和酒库、非食用物资库。
[判断] 12. 西安的“仿唐菜“、杭州的“仿宋菜蝇、济甫的“孔府架飞苏州的“船宴“,在创新方法上属于挖掘传统菜品。
[判断] 13. 西餐宴会摆台时一般从餐盘的右侧从右向左依次摆放主菜刀、鱼刀、汤勺、开胃品餐刀。
[判断] 14. 餐饮业在国民经济部门分类中属于第二产业。
[判断] 15. 无论是日常经营使用的宴会标准菜单,还是专为某一活动设计的特别宴会菜单,都有必要根据相关内容逐项进行全过程评估,并提出具体评估意见,以期改进。
[判断] 16. 高新技术受知识产权法保护,可惜餐饮产品因技术含量低不受知识产权法保护。
[判断] 17. 用酒吧吧台的形式来经营餐饮属于餐饮服务创新。
[判断] 18. 优质服务的核心内容是服务程序、技能、技巧。
[判断] 19. 我们可以把绿色食品看成是减农药减化肥的产品。
[判断] 20. 宾客用餐过程中吃过冷菜换热菜时需要换骨碟。
[判断] 21. 美,是指饮食活动给人们带来的审美愉悦和精神享受。
[判断] 22. 肉类原料中的“含氮浸出物”可使汤汁浓郁鲜香。所以用味精调味不如“清汤”、“高汤,,。
[判断] 23. 标准存量就是一种原料在库房中的最低贮存量。
[判断] 24. 推行标准化菜谱可以减少中餐原材料加工浪费。
[判断] 25. 特许经营是指多个实体以共同进货或授受特许经营权的方式组织起来,在同一商业形态下从事经营,共享规模效益的餐饮经营组织形式。
[判断] 26. 在西餐厅,宾客点了主菜而没有要配菜,这时服务员应建议几种配菜,供顾客选择。
[判断] 27. 运用PDCA循环法解决质量问题,通常可划分为四个阶段八个步骤。其中分析现状,找出存在问题;分析产生质量问题的原因;找出主要的影响因素;制定解决质量问题的具体措施等四个步骤属于计划阶段。
[判断] 28. 餐厅服务质量具有即时性,不能预先控制。
[判断] 29. 香和味都是菜点质量的基本要素之一。
[判断] 30. 食品原料验收需要一定的专业知识E采购人员经验丰富,可以兼职验收工作。
[简答] 1. 餐巾折花的注意事项有哪些?
[简答] 2. 请简述酒店餐饮服务人员沟通的基本原则。
[简答] 3. 请简述酒店餐饮设备用品管理的特点。
[简答] 4. 请简述西餐上菜的基本要求
[简答] 5. 请简述美食展销活动的特点是什么?
[简答] 6. 简述酒店宴会的发展趋势有哪些?
[简答] 7. 简述酒店餐饮产品及其特点。
[简答] 8. 请简述餐饮食品安全的管理要点。
[简答] 9. 餐饮成本的主要特点是什么?
[简答] 10. 简述团队、会议菜单的制定程序。
[简答] 11. 简述酒水服务的程序。
[简答] 12. 宴席餐菜单的编排原则是什么?
[简答] 13. 简述餐饮成本的主要特点。
[简答] 14. 食品原料采购程序是什么?
[简答] 15. 餐饮菜点创新方法有哪些?
[简答] 16. 餐厅服务质量控制有哪几种方法?
[简答] 17. 简述高规格宴会菜一单的制定程序。
[简答] 18. 连锁经营的特征是什么。
[简答] 19. 厨房生产的特点是什么?
[简答] 20. 餐饮内部营销的主要形式有哪些?
[简答] 21. 简述自助餐菜单的制定程序。
[简答] 22. 餐饮外部促销的主要方式有哪些?
[简答] 23. 厨房设计布局的要求有哪些?
[简答] 24. 简述宴会标准菜单的制定程序。
[简答] 25. 厨房产品的质量内涵是什么?
[简答] 26. 简述高规格宴会莱单的制定程序
[简答] 27. 简述正常的饮食结构
[简答] 28. 酒水服务的程序是什么?
[简答] 29. 厨房产品质量内涵是什么?
[简答] 30. 宴会标准莱单的制定程序是什么?