国家开放大学11495《员工绩效考核与绩效管理》期末考试题库及答案2025年春

[单选] 1. 制定绩效计划最重要的内容是（）。 [单选] 2. 正式的效湾通主要包括正式的书报和（）两种形式 [单选] 3. 正式的绩效沟通主要包括正式的书面报告和（）两种形式。 [单选] 4. 战略地图的四个层面中，客户层面的客户价值主张有一套鲜明的特征，这些特征可以归为产品/服务特征、（）以及形象和声誉。 [单选] 5. 在组织信息过程中，管理者和下属需要保障绩效信息的（）和准确性。 [单选] 6. 在目标管理中，（）是关键。 [单选] 7. 在开展绩效改进计划的效果评价时，可以参考柯克帕特里克（Kirkpatrick）的四层次评估标准框架，包括反应、学习、行为、（）。 [单选] 8. 在绩效评价过程中，常被人们感知的公平有程序公平、结果公平和（）。 [单选] 9. 在绩效计划向部门分解的过程中，需要注意目标自上而下的纵向协同。目标的纵向协同有三类：承接、分解和（）。 [单选] 10. 一般情况下，在绩效评价系统中可能的评价主体中，外部评价主体包括（）。 [单选] 11. 一般来说，结果导向的指标多为（），既包括软指标，也包括硬指标。 [单选] 12. 选择关键绩效指标时应遵循三个原则：指标的有效性、指标的重要性和（）。 [单选] 13. 效评价的过程模型中，（）是运用具体的评价方法定评价结果的过程 [单选] 14. 我们通常将绩效评价的内容划分为（）和工作态度评价两部分。 [单选] 15. 事实导向的定位原则在沟通中表现为以（）为主要内容的沟通方式。 [单选] 16. 实施有效的（）是组织管理过程中必不可少的工作，有非常重要的意义。 [单选] 17. 平衡计分卡的基本构成要素不包括（）。 [单选] 18. 目标管理的实施过程主要有计划目标、实施目标、评价结果、（）四个步骤。 [单选] 19. 目标管理的精髓是（）。 [单选] 20. 绩效指标的权重设计方法包括专家经验判定法、（）、层次分析法、加权平均法。 [单选] 21. 绩效目标的制定通常遵循“（）”的原则。 [单选] 22. 绩效管理的四个环节中的（）是整个绩效周期中历史最⻓的环节。 [单选] 23. 绩效管理的目的包括（）、管理目的和开发目的，只有三个目的同时实现，才能够确保组织绩效管理活动的科学性、有效性和合理性。 [单选] 24. 绩效管理的关键决策中，评价内容主要在绩效计划环节中确定，主要包括绩效目标、绩效指标、目标值及（）的制定等。 [单选] 25. 绩效管理的关键决策中，评价方法可以划分为：比较法、量表法和（）。 [单选] 26. 绩效改进计划的制定中改进措施的选择标准有两个：能否对症下药和（）。 [单选] 27. 绩效反馈面谈的前期准备不包括（）。 [单选] 28. 哈佛商学院经研究得出一个结论，无论战略形成的来源如何，一个好的战略表述都需要包含以下三个基本要素：目标、优势、（）。j [单选] 29. 关键绩效指标体素通常是果用（）的方法来建立 [单选] 30. 根据学者们的研究，分析绩效差距有两种思路，其中四因素法包括知识、技能、态度和（