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题目内容
来源： 《员工绩效考核与绩效管理》历届试题
[单选]

战略地图的四个层面中，客户层面的客户价值主张有一套鲜明的特征，这些特征可以归为产品/服务特征、（）以及形象和声誉。

A.客户关系B.价格关系C.功能关系D.质量关系
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