国家开放大学55173《导游业务》期末考试题库及答案2024年秋

[单选] 1. 撰写游客走失事故报告，报告的内容不包括（）。 [单选] 2. 中国领队带领游客前往泰国旅游，这些游客的护照是由（）颁发的。 [单选] 3. 造成漏接的原因既有主观原因也有（）。 [单选] 4. 在现代旅游业中，（）处于核心地位。 [单选] 5. 在旅游中游客提出要变更活动日程的要求时导游员应（）。 [单选] 6. 在导游带团过程中，游客的需求多种多样，因此（）方式在导游服务中占主导地位。 [单选] 7. 有一位游客在旅游车内吃榴莲，味道刺鼻。导游员微笑地看着游客，并用手轻捂鼻予。游客看到后有意识地把榴莲悄悄包好。这属于（）劝服。 [单选] 8. 有一位游客看上了饭店客房里摆设的花瓶，向地陪提出想买下来作纪念品，地陪应（）。 [单选] 9. 游客总希望为他们提供导游服务的是个“博学家”，因此导游员的素质要求中要求导游员要有（）。 [单选] 10. 游客在游览呀喏达雨林文化旅游区时走失，此时（）可以先拨打游客电话，但不适合立即离开团队寻找。 [单选] 11. 游客在晚上自由活动时到商场购买土特产，但未按约定时间返回酒店。导游员得知后应立即报告（）。 [单选] 12. 游客在购买水晶饰品后，发现所买饰品的颜色不甚满意，希望导游員帮其進换。导游员应（）。 [单选] 13. 游客预定了由海口至深圳的总价为600元人民币的飞机票，但因路上堵车而误机，该游客退票时，需要支付票款的误机费用为（）元。 [单选] 14. 游客要求转递的物品可以分为一般物品和（）。 [单选] 15. 游客希望在客房里收着世界杯的现场直播，要求提供客房用餐服务，地陪应（）。 [单选] 16. 游客希望在不影响旅游行程的自由活动时间到海口万绿园参观游览，地陪正确的做法是（）。 [单选] 17. 游客如果丢失了在入海关时登记并且必须复带出境的贵重物品，地陪应要求游客（）。 [单选] 18. 游客丢失物品时，地陪的做法错误的是（）。 [单选] 19. 由于旅行社有关工作人员未能及时将旅游团仍滞留在上一站的情况通知导游人员，导致空接。此时，导游人员应当（）。 [单选] 20. 以下属于按同一类型导游员分类的是（）。 [单选] 21. 以下对导游员概念描述正确的是（）。 [单选] 22. 以下（）药材游客可以带出境。 [单选] 23. 以下（）情况允许游客自由活动。 [单选] 24. 一位外国游客向导游谈起中国的计划生育问题时，认为这有可能是干涉人权问题。导游员应该（）。 [单选] 25. 一批外国游客希望能和中国同行治谈业务。导游贤知道后，对此应（）。 [单选] 26. 一名游客购物回饭店后，因对颜色不满意而要求导游员帮他退换，导游员应该（）。 [单选] 27. 协助海外游客联系其在华亲友，导游员应注意（）。 [单选] 28. 下列误机（）事故中，（）不是客观原因造成的事故。 [单选] 29. 误船是重大事故为避免误船导游员应提前（）分钟将游客送达码头。 [单选] 30. 我国的国道分为三类，下列不属于国道的是（）。