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题目内容
来源： 《导游业务》历届试题 课程号:99999
[多选]

漏接的预防包括（）。

A.认真阅读接待计划B.核实旅游团抵达的日期、时间C.提前抵达接站地点D.向游客道歉E.了解旅游团成员情况
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