员工绩效考核与绩效管理在线查看完整版题库

[多选] 1. 基于平衡记分卡的战略管理流程包括（）。 [多选] 2. 评价系统应当包括确立合理的（），选择适当的评价主体等。 [多选] 3. 进行绩效反馈面谈之前，管理者必须准备且熟悉面谈所需的资料，这些资料主要包括（）以及评价对象的基本信息。 [多选] 4. 绩效沟通是管理者和下属为实现绩效目标而开展的建设性、平等、双向和持续的信息分享和思想交流。绩效沟通是一种（）的沟通。 [多选] 5. 绩效管理的特点包括（）。 [多选] 6. 绩效是有层次的。绩效可以划分为（）和个人绩三个层次 [多选] 7. 绩效反面谈的过程主要包括（） [多选] 8. 绩效沟通是管理者和下属为实现效目标而开展的信息分享和思想交流，从绩通的内可以看出它是一种（）的沟通 [多选] 9. 一股意义上讲，反括（）三个要素 [多选] 10. 目标管理的特点包括（）

[简答] 1. 简述绩效管理的内涵。 [简答] 2. 常见的设计绩效指标的方法。 [简答] 3. 简述绩效管理的内涵答绩效管理的内涵。 [简答] 4. 简述绩效反馈面谈的原则。 [简答] 5. 简述平衡记分卡和关键绩效指标法这两种系统考核技术的异同。 [简答] 6. 绩效管理过程中的常见的心理误差有哪些？ [简答] 7. 试结合美林公司的实际，谈谈绩效管理与绩效评价的区别体现在哪些方面。 [简答] 8. 请你对一家组织的绩效计划工作进行调查，然后撰写出报告。报告内容包括：

[名词解释] 1. 绩效管理 [名词解释] 2. 关键行为事件法 [名词解释] 3. 情景绩效 [名词解释] 4. 关键成功要素 [名词解释] 5. 工作分析 [名词解释] 6. 360度考核 [名词解释] 7. 强制分布和末位淘汰 [名词解释] 8. 目标管理法 [名词解释] 9. 工资水平 [名词解释] 10. 岗位工资制 [名词解释] 11. 薪酬设计 [名词解释] 12. 工资指导线 [名词解释] 13. 计点法 [名词解释] 14. 工作评价

[判断] 1. 四要素法从更宏观的角度分析问题，较易把握产生绩效问题的主要原因，并认识到管理者的责任。 [判断] 2. 协同是组织设计的最高目标，也是绩效管理系统的基本特质。 [判断] 3. 通常来讲，自我反馈是通过管理者与员工之间的沟通后实现的。 [判断] 4. 以事实为导向的定位原则能够帮助人们更顺利地进行建设性沟通。 [判断] 5. 缺乏对职位的了解，也可以做出正确的判断。 [判断] 6. 所谓评价主体指的是直接从事评价活动的人。 [判断] 7. 绩效沟通贯穿整个绩效管理的四个环节，在绩效监控中的持续时间最长，但是也最容易被忽视。 [判断] 8. 一组既独立又相互关联，既能衡量绩效目标又能达到绩效监控和评价目的的评价指标构成了绩效指标体系。 [判断] 9. 绩效计划的准备工作具有重要的意义和作用，绩效计划的质量决定整个绩效管理系统的成败。 [判断] 10. 实施目标是目标管理最重要的步骤，也是目标管理的关键环节。 [判断] 11. 绩效管理的目的是设计绩效管理系统的出发点和基础，是检验一个组织绩效管理系统设计和实施有效性的指南。 [判断] 12. 需要根据指标在绩效数据上的差异化要求选择相应的评价方法 [判断] 13. 肢体语言往往是人们在沟通过程中无意识地接受并做出反应的动作。 [判断] 14. 绩效反馈面谈是一种非正式的效通， [判断] 15. 绩效标准的制定过程是管理者和下属充分沟通后共同确定的，标准一且确定，在外部环境没有发生重大变化的时候应该保持标准的稳定性。 [判断] 16. 将绩效标准设定为一个具体的数值，有利于对绩效的判断形成一个明确的标准。 [判断] 17. 战略地图是对组织战略要素之间因果关系的可视化表示方法，是一个用以描述和沟通战略的管理工具。 [判断] 18. 积极倾听通常能够帮助管理者更好地解决问题。 [判断] 19. 进行工作反馈是目标管理的必要环节，工作反的必要性体现在多个方面。 [判断] 20. 技术资源是第一资源，也是组织最为重要的无形资产。

[案例分析] 1. M公司的绩效管理案例 [案例分析] 2. 脸书Facebook的360度绩效考核案例 [案例分析] 3. 美林公司：从绩效评价到绩效管理的转变 [案例分析] 4. 飞利浦中国如何引入平衡记分卡 [案例分析] 5. 壳牌石油公司管理人员的绩效评价 [案例分析] 6. 某公司主管的绩效改进计划