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国家开放大学11321《市场营销策划(本)》期末考试题库及答案(课程号:02637)2024年秋

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适用科目:《市场营销策划(本)》 课程号:02637 试卷号:11321

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[单选] 1. 作中国人自己的搜索引擎,最大的中文搜索引擎。这表明了百度的()。
[单选] 2. 中国市场营销策划业的发展现状及问题不包括()。
[单选] 3. 中国市场营销策划业的发展不包括()。
[单选] 4. 中国联通提出“让一切自由联通”,这反映了企业的什么理念?()。
[单选] 5. 直接市场营销有很多种方法,常用的方法有直邮广告、,直接回应广告、目录市场营销、电子媒介、插页和挨家挨户发传单等。
[单选] 6. 找出事物发展的线索或规律,再根据以前的资料及目前的情况预测其发展趋势,然后根据预测的结果进行策划是()。
[单选] 7. 战略家迈克尔·波特在《竞争优势》一书中指出,竞争优势归根结底产生于公司能为客户()。
[单选] 8. 赞助公关策划需要坚持的原则有()。
[单选] 9. 在客户资产四分图中,忠诚度和盈利性都很高的是()。
[单选] 10. 在客户金字塔模型中,公司最有价值的客户是()。
[单选] 11. 在节日期间,传授与节日相关的知识,把知识、教育和娱乐融为一体,使节日消费群体感受到一种关怀,以吸引顾客,建立品牌忠诚度是()。
[单选] 12. 在节能冰箱风行之时,新飞引进了全面杀菌技术,并推出具备超级节能和全面杀菌功能的“双冠王”系列冰箱。这属于哪一种战略策划?()。
[单选] 13. 在供应商选择QCDS四个原则中最重要的是()。
[单选] 14. 运用最广泛的培训方法,费用低,并能增加受训人员的实用知识的培训方法是()。
[单选] 15. 由调研人员亲自收集第一手资料的过程。这属于哪种调研方法()。
[单选] 16. 营销诊断书的核心部分是()。
[单选] 17. 营销经费预算遵循的基本原则不包括()。
[单选] 18. 营销策划书的基本结构中涵盖了策划书主体内容和要点的是()。
[单选] 19. 营销策划书的策划对象是()。
[单选] 20. 营销策划书必须明确提出的是()。
[单选] 21. 营销策划方案的书面表达形式包括营销策划案和()。
[单选] 22. 营销策划的灵魂是()。
[单选] 23. 营销策划的功能主要表现在()。
[单选] 24. 以消费者满意为中心的理念的营销策划活动表现为()。
[单选] 25. 以下情形不属于误导性广告的是()
[单选] 26. 以下内容不属于顾客满意度追踪方法的是()
[单选] 27. 以下哪种属于统一品牌策略?()。
[单选] 28. 以下哪种品牌策略属于统一品牌策略?()。
[单选] 29. 以下哪种国际市场进入方式的风险最大()。
[单选] 30. 以下哪种策略能够最近距离的接近客户,把握顾客需求动态,第一时间对消费者需求做出反应
[多选] 1. 直复营销方式包括()。
[多选] 2. 知识营销理念下的企业营销策划活动的主要表现为()。
[多选] 3. 照策划活动承担者归属不同,市场营销策划可以分为以下几类()。
[多选] 4. 在营销实践中,可供选择的分销商市场营销关系策略有()。
[多选] 5. 在推介市场营销策划书回答问题环节要做到以下几点()。
[多选] 6. 在客户金字塔模型中,四类客户分别是()。
[多选] 7. 在关系营销的预期分析中,具体预测方法有()。
[多选] 8. 运用工业化方法进行服务策划时,需要注意的事项包括:()。
[多选] 9. 影响者市场关系营销的策略有()。
[多选] 10. 营销诊断书的结构包括()。
[多选] 11. 营销策划组织机构设置的原则有()和适度弹性原则。
[多选] 12. 营销策划组织机构设置的原则有()。
[多选] 13. 营销策划书的正文的内容包括()。
[多选] 14. 营销策划书的具体作用有()。
[多选] 15. 营销策划经费预算主要包括()。
[多选] 16. 营销策划经费预算原则包括()。
[多选] 17. 营销策划的功能主要表现在()。
[多选] 18. 以知识营销为主导的理念指导下企业营销策划活动的主要表现为()。
[多选] 19. 以消费者满意为中心的理念指导下的企业市场营销策划活动的主要表现有:
[多选] 20. 以下哪种情况下企业可以进行企业形象策划实施()。
[多选] 21. 以下哪些属于网络营销()。
[多选] 22. 以下哪些属于企业视觉识别系统的应用要素?()。
[多选] 23. 以下哪些内容属于网络营销?()。
[多选] 24. 以下哪几项属于营销策划书正文的必要部分?()。
[多选] 25. 以下哪几项属于营销策划书正文的必要部分?
[多选] 26. 以市场拓展为目的的战略就是以追求市场最大化为目标,继而追求利润最大化的战略,主要有()基本途径。
[多选] 27. 以竞争为目的的市场营销战略主要有:()。
[多选] 28. 一个完整的新产品概念由下列哪些因素组成?()
[多选] 29. 一个完善的市场调研方案-般包括以下几方面内容:()。
[多选] 30. 一般情况下,可从以下哪些方面来衡量创意()。
[简答] 1. 作为关系营销的手段之一,一个完整的营销俱乐部应具有哪些功能?
[简答] 2. 在营业推广策划中,什么是事件营销策划?有什么特点?
[简答] 3. 在分销渠道策划中,结算政策直接影响生产企业的资金周转和经济效益,那么比较常 见的结算政策包括哪儿种方式?
[简答] 4. 营业推广策划包括哪些分类?
[简答] 5. 营销经费顶算遵循的基本原则主要有哪些?
[简答] 6. 营销策划书的正文的内容包括哪些内容?
[简答] 7. 新产品定价的策略有哪些?
[简答] 8. 说明企业视觉识别系统的基本要素有哪些?
[简答] 9. 试述市场营销策划的技巧。
[简答] 10. 试述当前中国市场营销策划业存在的主要问题及对策。
[简答] 11. 市场营销策划书推介的步骤有哪些?
[简答] 12. 市场营销策划书的推介有哪些技巧?
[简答] 13. 市场营销策划人员应具备哪些素质?
[简答] 14. 市场营销策划的演变有哪些特征?
[简答] 15. 市场营销策划的目的是什么?
[简答] 16. 市场营销策划的含义是什么?
[简答] 17. 市场营销策划的步骤有哪些?
[简答] 18. 市场营销策划按照策划的对象分类有几种类型?
[简答] 19. 什么是网络营销?它包括哪些内容?
[简答] 20. 什么是大数据营销?大数据营销主要有哪些?
[简答] 21. 什么是差异化战略?有什么优缺点?
[简答] 22. 如何理解关系营销?
[简答] 23. 渠道招商策划中,对商业伙伴的选择一般有哪些标准?
[简答] 24. 请简要说明企业战略定位策划的内容。
[简答] 25. 请简要说明广告促销策划的程序。
[简答] 26. 请简要阐述品牌策划的要素。
[简答] 27. 请简述分销渠道策划的内容。
[简答] 28. 企业视觉识别系统的基本要素有哪些?
[简答] 29. 企业品牌定位策划的主要内容有哪些?
[简答] 30. 企业进入国际市场有哪几种方式?
[判断] 1. 最好的危机公关是将危机消灭在萌芽状态,避免危机的发生和出现。
[判断] 2. 组合包装策略指企业根据产品的质量将产品分级,不同等级的产品采用不同的包装材料和设计。
[判断] 3. 自由贸易区是控制价格升级的一种重要方式。
[判断] 4. 自销模式是指产品销售全部或基本上由企业自己的销售队伍及销售网络来承担的销售模式。
[判断] 5. 自控能力是指个体控制自我情绪的能力,应变能力是指应付突发情况的能力。
[判断] 6. 转移价格可以帮助跨国公司减轻税赋和克服政府管制。
[判断] 7. 专卖店一般多设在居民住宅区、交通要道、娱乐场所及机关、团体、企事业办公区消费者较集中的地方。
[判断] 8. 专卖店是以满足顾客便利性需求为主要日的的零售业态。
[判断] 9. 专卖店的商品结构一般以奢侈品牌为主。
[判断] 10. 主策划人在策划过程中起关键性作用。
[判断] 11. 主策划人一般应由企业的总经理、营销副总经理或策划部经理担任。
[判断] 12. 重视消费者的意见,但是不能让消费者参与企业决策。
[判断] 13. 中小企业一般多采用被动跟随型定价,以避免与大企业针锋相对地竞争。
[判断] 14. 中国市场营销策划活动最早出现在20世纪90年代后期。
[判断] 15. 中国联通提出“让一切自由联通”,这反映了企业的经营方针。
[判断] 16. 制定销售服务政策的主要目的在于尽最大努力做到使客户满意。
[判断] 17. 制订推广计划的目的是要协助实现销售目标。
[判断] 18. 只有通过市场调研,才能了解消费者需求,以独特的卖点和利益点满足消费者,避开竞争对手的壁垒,建立竞争优势。
[判断] 19. 直邮营销适用于价格较高、购买隐蔽的商品。
[判断] 20. 直邮营销具有立即性与直接性,可以直接针对产品特性与顾客反应进行沟通。
[判断] 21. 直接投资式进人方式是指通过向目标国出口商品进人国际市场的方式。
[判断] 22. 直接出口是指企业通过本国的中间商向目标市场销售产品。
[判断] 23. 知识营销的本质是企业在营销过程中注入现代信息技术。
[判断] 24. 知识营销本质是企业在营销过程中注入知识含量与文化内蕴,帮助消费者增加产品知识,提高消费素质。
[判断] 25. 真正意义上的E-mail营销并不需要得到用户的许可。
[判断] 26. 赞助公关策划需要坚持社会效益原则、传播效果原则和量力而行原则。
[判断] 27. 在营销组合里,价格是直接影响销售收人的因素。
[判断] 28. 在企业形象的三个子系统中,视觉形象是最深层次、最核心的部分。
[判断] 29. 在企业形象策划过程中,调查阶段是必不可少的。
[判断] 30. 在客户四分图中,B类客户资产是公司稳定的利润来源,C类客户资产不仅能使公司获得较高的利润,而且具有良好的发展前景,是公司未来发展的基础。
[案例分析] 1. 张裕集团在宜昌的市场营销策划【来源:形考作业4】
[案例分析] 2. 在可口可乐和百事可乐竞争最为激烈的珠三角许多城市,百事可乐的海报、吊旗、店牌等密集于超市的显眼之处,而略,即“买的到、乐的买、买得起”。 随着中国的商业流通环境发生翻天覆地的变化,大型超市成为居民购物消费的主流场所;中小超市遍地开花,逐渐成为本地居民消费购物的主流场所;网吧成为年轻人消费饮料的重要场所;工厂成为打工一族消费的主要场所;传统渠道例如杂货店、批发部日趋衰落。101系统已无法适应新兴渠道的变化。按区域划分的业务员难以兼顾到区域内所有渠道的产品推广,这使可口可乐渠道建设发展不均衡,超市渠道明显优于
[案例分析] 3. 印度精品茶(Manjushree)把茶盒做成了书
[案例分析] 4. 为鼓励消费者自带水杯、减少一次性纸杯使用量,星巴克推出对免费喝咖啡活动:4月22日当天上午11点至12点,星粉只要自带水杯到星巴克门店,就可以免费喝咖啡,星巴克通过免费送咖啡的形式,以激发大众参与互动的欲望。问题:星巴克推出的这一营销活动属于哪类营销?结合案例,讨论该类营销的主要特点。
[案例分析] 5. 巧算帐诚服顾客
[案例分析] 6. 美国政府曾经对“自由女神”像进行了一次大修,
[案例分析] 7. 美国艾士隆公司董事长布希耐在一次外出时,偶然发现几个孩子正在玩一只肮脏且异常丑陋的昆虫,孩子们对这只昆虫的喜欢程度简直到了爱不释手的地步。
[案例分析] 8. 罗林洛克啤酒的独特包装
[案例分析] 9. 可口可乐101分销系统的危机
[案例分析] 10. 方形西瓜
[案例分析] 11. 当当书店的客户管理与海尔俱乐部
[案例分析] 12. “小说旅馆”
[案例分析] 13. “胶囊旅馆”
[案例分析] 14. IBM公司的企业形象设计
[案例分析] 15. IBM公司的企业形象设计
[案例分析] 16. 3000元港币的打火机
[案例分析] 17. 20世纪80年代后期,美国啤酒业竞争加剧,罗林洛克啤酒通过独特的包装策略摆脱了困罗林洛克啤酒使用一种绿色长颈瓶,并漆上显眼的艺术装饰,使包装在众多啤酒中引人注目。部分消费者认为瓶子是手绘的,因为瓶子的独特有趣而愿意把它摆在桌子上;还有消费者认为装在这种瓶子里的啤酒更好喝。 该公司也重新设计了啤酒的包装箱,重点突出它的绿色长颈瓶与罗林洛克啤酒是用山区泉水酿制的这个事实。包装箱上照片质量很高,色彩鲜艳、图像清晰,消费者很容易从30英尺外认出罗林洛克啤酒。包装使罗林洛克啤酒具有了高贵的品质感,塑造了品牌新形象,
[案例分析] 18. 2000年德国世界杯,王老吉以“不怕上火的世界杯”为主题,结合王老吉产品特性进行产品推广,令王老吉在硝烟弥漫的世界杯饮料大战中火了一把。世界杯,个个都上火,而王老吉卖的就是“不怕上火”,通过调查,王老吉发现,通宵看球会上火几乎是所有人最关心的状况。铁杆球迷认为“我们就喜欢上火的世界杯,越火越好,但自己的身体当然是希望能够不怕上火啦,一晚喝几罐王老吉那是必然的”。正是因为这个原因,王老吉准确地找到了营销策划的切人点―喝王老吉,通宵看球不
[案例分析] 19. 1996年,新飞在国内首家大批量推出了全元氟环保冰箱,掀起了一股全国范围内的绿色消费浪潮;1998年,新飞又紧抓环保时机,研制出了比普通冰箱节电50的“奋进者“元氟节能冰箱。在新飞的带领下,节能成为国内冰箱业的发展主流。在其他厂家纷纷跟进,节能冰箱风行之时,新飞及时调整战略,在保证节能霸主地位的基础上,引进了全面杀菌技术,并推出具备超级节能和全面杀菌功能的“双冠王“系列冰箱。在2004年全行业遭遇寒冬之际,新飞冰箱、冷柜销量分别同比增长28.9、19.7,创历史新高。与对手相比,新飞在冰箱市场上的一