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国家开放大学5725《公共组织绩效评估》期末考试题库及答案(课程号:55725)2025年春

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适用科目:《公共组织绩效评估》 课程号:55725 试卷号:5725

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[单选] 1. 政府未来的治理模式不包括()。
[单选] 2. 在英国的行政改革过程中,发布了《伊布斯报告》的改革措施是()。
[单选] 3. 在英国的行政改革过程中,()提出了“经济行政”的指导思想和“成本效益”的指导原则。
[单选] 4. 在行政改革过程中,()国会于1961年批准成立“第一次临时行政调查会”。
[单选] 5. 在马斯洛的需要层次理论中,最高层次的需要是()。
[单选] 6. 在控制组织行政行为的规章制度中设立时间限制;时间一旦截止,非经重新批准,规章制度即告终结。这属于那种组织授权工具?()。
[单选] 7. 在绩效评估中,将员工与工作标准相比较的方法不包括()。
[单选] 8. 在公共部门绩效管理的“4E”标准中,主要针对“情况是否得到改善”的是哪个基本原则:()。
[单选] 9. 在公共部门绩效管理的“4E”标准中,主要针对“某组织在既定的时间内,究竟花费了多少钱?是不是按照法定的程序花费金钱”的是哪个基本原则:()。
[单选] 10. 在公共部门绩效管理的“4E”标准中,下列哪一个基本原则首要的问题是“机关或组织在既定的时间内,预算投入究竟产生了什么样的结果”:()。
[单选] 11. 在公共部门绩效管理的“4E”标准中,下列哪个基本原则要求公共部门能以尽可能低的投入或成本来提供一定数量或质量的公共产品或服务。()。
[单选] 12. 在公共部门绩效管理的“4E”标准中,下列哪个基本原则关心的主要问题在于“接受服务的团体或个人是否都受到公平待遇、需要特别照顾的弱势群体是否能够享受到更多的服务”:()。
[单选] 13. 在公共部门绩效管理的“4E”标准中,()标准是组织投入到管理项目中的资源标准。
[单选] 14. 在对某一工作进行分析时,要注意该工作与其他工作的关系以及该工作在整个组织中所处的地位,从总体上把握该工作的特征及对人员的要求。这表明工作分析应该遵循()。
[单选] 15. 由于部门利益、既有利益获得者、官僚者、高层领导的意志等因素的影响,绩效管理信息收集的准确性就可能会大打折扣。这是指在公共部门绩效管理信息收集中,()会严重影响公共部门绩效管理的有效性。
[单选] 16. 英国公共部门绩效评估实践呈现出明显的()。
[单选] 17. 以下与美国绩效评估实践无关的是:()。
[单选] 18. 以下提法错误的是:()。
[单选] 19. 以下说法不正确的是:()。
[单选] 20. 以下何种制度是满足员工的生存需要的?()。
[单选] 21. 以下关于“雷纳评审”的说法错误的是:()。
[单选] 22. 以下不属于绩效评估目标的是:()。
[单选] 23. 一个组织在进行绩效指标设计时应遵循SMART原则,其中的T是指()。
[单选] 24. 一个组织在进行绩效指标设计时应遵循SMART原则,其中的S是指()。
[单选] 25. 一个组织在进行绩效指标设计时应遵循SMART原则,其中的R是指()。
[单选] 26. 一个组织在进行绩效指标设计时应遵循SMART原则,其中的M是指()。
[单选] 27. 一个组织在进行绩效指标设计时应遵循SMART原则,其中的A是指()。
[单选] 28. 一个人期望得到朋友、妻子或儿女等,并渴望同人们一般地建立感情人的联系,这属于()。
[单选] 29. 行政机关通过()的方式将自身人事、财政和采购等管理权力交给行业机构使得中央行政部门的命令和监督最小化。
[单选] 30. 行政机关通过()的方式废除由立法机关、中央机构和各部门制定出来用以支配公共组织行为的许多其他规章制度。
[多选] 1. 政府未来的治理模式包括()。
[多选] 2. 政府未来的治理模式包括()。
[多选] 3. 针对那些向社会提供服务的政府部门,其绩效指标可以包含()。
[多选] 4. 在进行公共部门工作分析时,应遵循的原则包括()。
[多选] 5. 在绩效管理中贯彻目标一致原则的途径包括()。
[多选] 6. 在绩效测评中,平衡计分卡的基本维度包括()。
[多选] 7. 在工作分析过程中,收集工作信息的方法有()。
[多选] 8. 影响公共政策效能的政治沟通因素包括()。
[多选] 9. 英国“公民宪章”运动的具体内容包括()。
[多选] 10. 信息在现代科学技术发展中的作用包括()。
[多选] 11. 下列属于第三部门的组织有()。
[多选] 12. 下列指标中,比较具有可衡量性的有()。
[多选] 13. 下列选项中属于内容型激励理论的有()。
[多选] 14. 下列选项中属于绩效管理最基本的功能活动的是()。
[多选] 15. 下列选项中属于过程型激励理论的有()。
[多选] 16. 下列选项中关于公共部门绩效管理的表述正确的有()。
[多选] 17. 下列哪些可以承担公共部门绩效管理主体的角色?()。
[多选] 18. 下列关于早期内容型激励理论的表述中,正确的有()。
[多选] 19. 下列关于雷纳评审的表述中,正确的有()。
[多选] 20. 下列关于绩效框架的表述中,正确的有()。
[多选] 21. 下列关于公共部门平衡计分卡特点的表述中,正确的有()。
[多选] 22. 下列关于公共部门绩效指标的描述中,正确的是()。
[多选] 23. 下列关于公共部门绩效评估的特点的表述中,正确的有()。
[多选] 24. 下列关于公共部门绩效管理信息收集的作用的表述中,正确的有()。
[多选] 25. 下列关于标杆管理中选择标杆形式的表述中,正确的有()。
[多选] 26. 下列关于标杆管理的说法中,正确的有()。
[多选] 27. 下列关于360度绩效评估法优点的表述中,正确的有()。
[多选] 28. 下列关于“职能分离”的表述中,正确的是()。
[多选] 29. 下列关于“绩效框架”的表述中,正确的是()。
[多选] 30. 下列表述中,符合参与式政府模式理念的有()。
[判断] 1. 组织目标是为实现组织使命而必须达到的要求,组织目标一旦确定,就不能随意变动,除非组织的生存环境、领导层、技术条件等发生了重大变化。
[判断] 2. 组织目标是为实现组织使命而必须达到的要求,组织目标一旦确定,就不能随意变动,除非组织的生存环境、领导层、技术条件等发生了重大变化。
[判断] 3. 组织绩效是个人之间形成的非正式组织凭借相互信任、亲密关系所达成的绩效结果。
[判断] 4. 职位说明书的对象是工作,而工作说明的对象是人。
[判断] 5. 职能分离,就是将决策与规则角色和服务提供与服从决策进行分离,即掌舵者与划桨者分离。
[判断] 6. 政府全面质量管理的思想是以顾客为导向,全面提高公共部门服务质量和服务水平。
[判断] 7. 政府绩效评估的目的主要是为了评出谁先进和谁落后。
[判断] 8. 在组织实施标竿管理期间,最好同时设定多个比较对象。
[判断] 9. 在英国,设立执行机构后,传统意义上的公务员的比例逐渐减少,目前还不到10%,而执行机构的工作人员都不再实行传统的文官制度,而是实行企业化的人事管理制度。
[判断] 10. 在现代的时代条件里,如果没有公众的积极参与,政府就很难使其行政合法化。
[判断] 11. 在实施平衡计分卡之前,企业绩效主要是通过顾客满意度指标来衡量。
[判断] 12. 在绩效管理过程中,管理者与员工的相互沟通消除管理了中的阻力,以及由于信息不对称所造成的误解和抵制,达到资源共享和优势互补的功效。
[判断] 13. 员工个人工作目标既是组织总体目标分解的结果,也是员工个人意愿充分表达的结果。作为对员工个人绩效进行管理的绩效管理,确定员工个人合适的绩效目标是整个绩效管理实施的前提基础。
[判断] 14. 有效的政治沟通对公共政策效能的全面提高起基础性作用。
[判断] 15. 有效的政治沟通对公共政策效能的全面提高起基础性作用,公共政策效能的提高有助于政治沟通、政治民主的发展。
[判断] 16. 由于社会公众的自身素质的限制,不应参与公共部门绩效管理。
[判断] 17. 由于民智未开,所以现阶段我国政府绩效管理不宜引进社会公众这一主体。
[判断] 18. 英国的“竞争求质量运动”运动以制定宪章的形式把政府公共部门服务(主要是垄断行业)的内容、标准、责任等公开,接受公众的监督,实现提高服务水平和质量的目的。
[判断] 19. 应用面谈法进行工作分析时,应以非结构式的访谈为主。
[判断] 20. 因为绩效管理和目标管理都是结果导向的,都是为实现组织目标而服务的管理工具,所以二者其实是等同的。
[判断] 21. 要素标志是考评要素的程度差异与状态的顺序和刻度。
[判断] 22. 信息成为一种资源的必要条件就是对其进行科学有效的管理。
[判断] 23. 新公共管理区别于传统公共行政的最大差异就在于提倡公平性,并使之成为公共部门绩效管理的重要衡量指标。
[判断] 24. 通过工作分析,可以明确各个岗位的工作目的、任务、职责、权力、隶属关系、工作条件、任职资格以及承担的责任。
[判断] 25. 所谓政治沟通,是指“通过一定的政治传播媒介,不同政治主体之间有效地互相传递和交流政治信息的过程”。
[判断] 26. 所谓正强化是指通过终止或取消令人不快的结果而使某种行为得到增强或增加。
[判断] 27. 所谓信息,是事物存在的方式或运动的状态,以及这种方式或状态的直接或间接的表述。
[判断] 28. 所谓目标管理法,是指通过使主管人员和下属共同参与制定双方同意的目标,使组织的目标得到确定和满足的方法。
[判断] 29. 所谓监督,是指监视各项活动以保证它们按计划进行并纠正各种重要偏差的过程。
[判断] 30. 所谓顾客合作就是指公共部门和社会公众通过相互联系建立合作关系。一方面,公共部门了解顾客需要,提供顾客所需要的服务;另一方面,顾客也能主动参与公共部门服务过程,明确表达自己的需要,从而享受到自己所需要的服务。
[双选题] 1. 政府绩效评估面临的技术困境包括()。
[双选题] 2. 针对那些向社会提供服务的政府部门,其绩效指标可以包含()。
[双选题] 3. 在选择绩效管理试实施的地点或部门时,应遵循的原则包括()。
[双选题] 4. 由政府自身来承担绩效管理主体可能产生的问题有()。
[双选题] 5. 影响企业绩效管理的组织因素包括()。
[双选题] 6. 影响绩效管理的企业内部制度因素包括()。
[双选题] 7. 以下何种制度是满足员工的自我实现需要的?()。
[双选题] 8. 以下何种制度是满足员工的受到尊重的需要的?()。
[双选题] 9. 以下何种制度是满足员工的社交需要的?()。
[双选题] 10. 下列属于遵守纪律性指标的有()。
[双选题] 11. 下列属于组织授权的工具的是()。
[双选题] 12. 下列指标中,比较具有可衡量性的有()。
[双选题] 13. 下列选项中属于过程型激励理论的有()。
[双选题] 14. 下列说法正确的是()。
[双选题] 15. 下列关于部长管理信息系统的表述中,正确的有()。
[双选题] 16. 下列关于标杆管理的说法中,不正确的有()。
[双选题] 17. 下列关于标杆管理、全面质量管理和绩效管理之间关系的表述,正确的有()。
[双选题] 18. 下列不属于早期内容型激励理论的是()。
[双选题] 19. 下列表述中,符合参与式政府模式理念的有()。
[双选题] 20. 市场式政府模式的理念包括()。
[双选题] 21. 期望价值理论认为,要调动职工积极性,必须处理好的关系是()。
[双选题] 22. 解制型政府模式的理念包括()。
[双选题] 23. 衡量比较员工与员工之间绩效的方法不包括()。
[双选题] 24. 公共部门绩效指标有“硬”指标与“软”指标之分,下列属于“硬”指标的有()。
[双选题] 25. 工作分析结果包括两个方面的内容,它们是()。
[双选题] 26. 根据平衡计分卡,学习和成长维度的指标包括()。
[双选题] 27. 根据平衡计分卡,内部经营维度的指标包括()。
[双选题] 28. 根据平衡计分卡,客户业绩维度的指标包括()。
[双选题] 29. 根据平衡计分卡,财务性业绩指标包括()。
[双选题] 30. 第三部门的特征包括()。