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国家开放大学23901《汽车营销基础与实务》期末考试题库及答案(课程号:03981)2025年春

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适用科目:《汽车营销基础与实务》 课程号:03981 试卷号:23901

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[单选] 1. 重点调查法调查方法选择重点调查对象进行深入的调查,有时可与()同时进行。
[单选] 2. 在正常情况下,居民储蓄同国民收入成()。
[单选] 3. 在整个购买行动中起决定性作用的人是指()。
[单选] 4. 在预测中根据每个预测值的重要性给予不同的权数,求得平均数,以平均数为基础确定预测的预测方法是()。
[单选] 5. 在预测中根据将N个观察值的平均值作为预测值,这种预测方法是()。
[单选] 6. 在一个企业的竞争者中,以相似的价格向相同的顾客提供类似产品及服务的企业指的是()。
[单选] 7. 在消费者的全部收入中扣除由国家负责支配的部分和个人基本需要所必需的部分之后,剩余的才是个人()。
[单选] 8. 在现代营销策略体系中,企业应把顾客的发展和稳定放在首位,定价目标主要追求()。
[单选] 9. 在现代昔销策略体系中,企业应把顾客的发展和稳定放在首位,以()为定价目标。
[单选] 10. 在现代社会中,越来越多的女性成为汽车消费者是现实的或()。
[单选] 11. 在我国提供汽车信贷业务的服务主体有商业银行、汽车经销商和非银行金融机构,其中开展业务最主要的是()。
[单选] 12. 在推出新车型时,一般需要投入大量广告收入,才能建立其市场()。
[单选] 13. 在市场经济中,若产品供给大于需求,则产品的价格会()。
[单选] 14. 在市场经济体制下,企业是自主经营、自负盈亏的独立()。
[单选] 15. 在市场经济体制下,“顾客就是上帝”,汽车企业要加强与消费者的()。
[单选] 16. 在实际工作中,制定汽车产品价格的三部分分别是成本、税金和()。
[单选] 17. 在实际工作中,汽车产品的价格是按成本、()和税金三部分来制定的。
[单选] 18. 在实际操作中,汽车的定价方法有汽车成本导向定价法、汽车需求导向定价法和()。
[单选] 19. 在汽车市场营销决策中,市场营销活动的基本和主要内容是()。
[单选] 20. 在顾客对汽车服务质量进行评估的多项标准中,最重要的是()。
[单选] 21. 在产品的核心部分与竞争者无明显差异的情况下,企业通过塑造不同产品形象以获取差别化的策略指的是()。
[单选] 22. 由于汽车具有技术含量高、价值较大等特点,人员促销在汽车销售中占有()。
[单选] 23. 由于汽车价格一般比较高,普通消费者较难接受一次性付款,因此世界各汽车公司都有()。
[单选] 24. 用户对用户的电子商业模式是指()。
[单选] 25. 影响消费者的购买行为的社会因素主要有:()、参考群体、身份和地位等。
[单选] 26. 影响社会生产的自然因素,指的是()。
[单选] 27. 营销中介是指协助汽车企业从事市场营销的组织或个人。它包括()、实体分配公司和财务中间机构等。
[单选] 28. 营销中介是指协助汽车企业从事市场营销的组织或()。
[单选] 29. 营销中介包括中间商、实体分配公司、财务中间机构和()。
[单选] 30. 营销环境分析的具体方法可以通过两组指标来进行,分别是“潜在吸引力-成功的可能性”和()。
[多选] 1. 在一个购买决策,尤其是在复杂购买行为的决策中,可以区分的角色分别是发起者、影响者和()。
[多选] 2. 在消费者实际收入为既定的前提下,直接影响其购买力大小的因素还有()。
[多选] 3. 在实践中,市场占有率目标被国内外许多企业所采用,其方法是以较长时间的低价策略来()。
[多选] 4. 在实际工作中,成本可分解为()。
[多选] 5. 在明确了调研目标以后,企业就应成立专门对该次调研负责的调研工作小组,这可以使调研工作()。
[多选] 6. 运用价值链分析方法对企业自身进行诊断()。
[多选] 7. 用于预测的资料按来源可以分为()。
[多选] 8. 影响一个人的购买行为的主要心理因素是:()后天经验和态度。
[多选] 9. 影响一个人的购买行为的四个主要心理因素是后天经验、态度和()。
[多选] 10. 影响消费者购买行为的社会因素主要包括()。
[多选] 11. 影响汽车企业内部环境的因素包括汽车企业的企业文化及()。
[多选] 12. 营销中介包括()。
[多选] 13. 营销技能在需求的满足上,依靠相关因素发挥整体效应,这些因素为()。
[多选] 14. 营销技能包括()因素,在需求的满足上,依靠发挥这些因素的整体效应。
[多选] 15. 营销服务公司中能帮助汽车企业正确地定位和促销产品,这些公司分别是()。
[多选] 16. 营销服务公司包括(),它们帮助汽车企业正确地定位和促销产品。
[多选] 17. 一个相对完整的顾客关系管理系统至少要包括的内容有()。
[多选] 18. 要提高顾客的满意水平,企业应入手()。
[多选] 19. 需要绝不会有被完全满足和终结的时候,正是需要的无限发展性,决定了人类活动的()。
[多选] 20. 新科技带来了汽车市场营销策略的革新,即促销策略的革新和()。
[多选] 21. 消费者购买行为的形成经过下述几个阶段()。
[多选] 22. 消费者购买的商品价格越昂贵,占其收入的比重越高,其购买行为的步骤分别为()。
[多选] 23. 消费者的信息来源于()。
[多选] 24. 消费者的储蓄形式包括()。
[多选] 25. 现代市场交易内容的两大类分别为()。
[多选] 26. 现代市场交易的内容可分为().
[多选] 27. 现代市场交易的范畴可能是()。
[多选] 28. 现代汽车营销活动中,汽车企业想最大限度地提高消费者的价值,提高汽车产品的竞争力,扩大市场份额,就需建立完善的()。
[多选] 29. 现代汽车营销活动中,汽车企业通过完善的(),最大限度地提高消费者的 价值,从而提高汽车产品的竞争力,扩大市场份额。
[多选] 30. 物流是商品流通中汽车原材料、零部件、汽车商品的实体运动,一系列过程包括进料、分发、加工和()。
[判断] 1. 总成本领先战略着眼于通过提高总成本取得更大的价格灵活性和利润空间。
[判断] 2. 总成本领先战略会给企业带来沉重负担。
[判断] 3. 自然环境是指影响社会生产的自然因素,主要包括自然资源和生态环境。
[判断] 4. 自然环境包括自然资源和生存环境。
[判断] 5. 专家调查法是向专家进行调查,调查结论一般具有较低的权威性。
[判断] 6. 中国的汽车市场消费结构从公款购车为主向个人购车为主转变。
[判断] 7. 整理调研资料包括对调研所得资料的编校、分类、统计和分析等。
[判断] 8. 针对汽车消费者的心理,在高档汽车定价时,往往把汽车价格定成整数,不带尾数。
[判断] 9. 展示车辆的目的是让顾客更详细地了解产品,相信产品的性能及其所带来的利益能满足顾客的满意度。
[判断] 10. 在消费者实际收人为既定的前提下,其购买力的大小不受储蓄与信贷的影响。
[判断] 11. 在市场经济体制下,各个企业是真正意义上的独立实体。
[判断] 12. 在汽车销售过程中,现场的销售人员对交易的成功与否起着无关紧要的作用。
[判断] 13. 在企业以市场细分为基础选择目标市场时,可以借助产品—市场矩阵图。
[判断] 14. 在对汽车等技术密集型的产品市场定位中,实行产品差异化策略是非常有效的。( )
[判断] 15. 在调查、了解和研究过程中,营销策划人员对消费者购买动机切忌做静态和简单的分析。
[判断] 16. 原始资料是直接调查市场收集到的第一手资料。
[判断] 17. 预测方法是根据预测期的长短、范围以及所占有的资料数量来确定的。
[判断] 18. 影响消费者需要倾向的因素主要有地理环境、人口统计、消费心理、消费行为、消费收益等。
[判断] 19. 影响消费者需要倾向的因素归纳起来主要有地理环境,人口统计、消费心理.消费行为、消费收益等。
[判断] 20. 营销目标有长期目标和短期目标之分。
[判断] 21. 一个优秀的销售人员若想成功的完成销售,关键是全面的了解目标客户的态度,以及他们对于产品说明和成交试探的反应。
[判断] 22. 一个人不可能全部接受他所接触的人和信息,有的被注意,有的则可能被忽略。
[判断] 23. 一个汽车企业所面临的最直接、最关键的环境因素是汽车企业参与竞争所在的行业。
[判断] 24. 一个企业的竞争范围是非常广泛的,识别竞争者是一项简单的工作。
[判断] 25. 一个好的市场营销策划无非是要让自己的产品胜过竞争者,不断地提高自己的利润。
[判断] 26. 一旦预测方法确定,就可以进行实际的市场预测。
[判断] 27. 要处理好顾客异议,销售人员首先要对异议有正确的看法和态度。
[判断] 28. 需求是指人们有能力并愿意购买某种物品的欲望。
[判断] 29. 销售人员必须对顾客的个人情况要进行一定的了解,如顾客的工作、家庭情况等。
[判断] 30. 消费者支出模式是指消费者收入固定与需求结构变动之间的关系。
[简答题(单选)] 1. 市场是一个有机体,简述其包含的要素组成。()。
[简答题(单选)] 2. 请简述汽车消费者购买行为分析的含义。()。
[简答题(单选)] 3. 简述直接资料调研的几种方法。()。
[简答题(单选)] 4. 简述运用汽车产品寿命周期理论的目的。()。
[简答题(单选)] 5. 简述影响汽车消费者购买行为的主要因素。()。
[简答题(单选)] 6. 简述一个品牌能表达的含义。()。
[简答题(单选)] 7. 简述亚文化的含义。()。
[简答题(单选)] 8. 简述形成市场的三个基本条件。()。
[简答题(单选)] 9. 简述形成买卖行为的三要素。()。
[简答题(单选)] 10. 简述消费者在购买汽车商品时的复杂购买行为。()。
[简答题(单选)] 11. 简述消费者行为。()。
[简答题(单选)] 12. 简述消费者信贷的含义。()。
[简答题(单选)] 13. 简述现代市场营销理论总结出的调节市场需求策略。()。
[简答题(单选)] 14. 简述投资收益率的定义。()。
[简答题(单选)] 15. 简述市场占有率的定义。()。
[简答题(单选)] 16. 简述市场营销者的定义。()。
[简答题(单选)] 17. 简述市场营销核心STP的营销含义。()。
[简答题(单选)] 18. 简述市场营销的四个基本要素组成。()。
[简答题(单选)] 19. 简述市场营销的首要功能。()。
[简答题(单选)] 20. 简述商务用车市场的含义。()。
[简答题(单选)] 21. 简述人口环境的含义。()。
[简答题(单选)] 22. 简述汽车消费者的定义。()。
[简答题(单选)] 23. 简述汽车市场营销观念的演变过程。()。
[简答题(单选)] 24. 简述汽车市场营销的中心任务。()。
[简答题(单选)] 25. 简述汽车市场营销的定义。()。
[简答题(单选)] 26. 简述汽车市场调研中访问法具体采取的形式。()。
[简答题(单选)] 27. 简述汽车市场调研的步骤。()。
[简答题(单选)] 28. 简述汽车市场调研包括的内容。()。
[简答题(单选)] 29. 简述汽车企业市场营销战略的决策程序包括内容。()。
[简答题(单选)] 30. 简述汽车企业内部环境的含义。()。