题目内容
来源: 《旅行社经营管理》历届试题 课程号:01034
[多选]

旅行社质量管理的意义包括()。

A.提高旅游者的满意度B.树立行业的优秀形象C.创造企业的良好效益D.虚假宣传旅行社产品
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