[单选] 1. 总结阶段的管理中，（）是一项重要内容。 [单选] 2. 宗教旅游团队的特征不包括（）。 [单选] 3. 自从广酉的大篷车队旅游促销取得空前成功后，这一营销方式迅速在全国大行其道，许多旅游景区和旅行社也加入其中的行列，动不动就开个大篷车队跨省兜风。这种做法违背了旅行社公关策划的（）原则。 [单选] 4. 准备接待阶段的管理中，（）是一项重要内容。 [单选] 5. 在旅游活动过程中，希望导游员与他们多沟通、多交流，他们最怕的是寂寞，这是（） [单选] 6. 在旅行社的下列固定资产中，不准计提折旧的是（）。 [单选] 7. 员工的知识、能力和态度等能否让顾客产生信赖感，反映了旅行社服务的（）。 [单选] 8. 预订周期长是（）旅游接待的特点。 [单选] 9. 消费水平较高是（）旅游接待的特点。 [单选] 10. 消费水平参差不齐是（）旅游接待的特点。