[单选] 1. 作为供应链管理的一项重要环节，无论是理论研究人员还是企业实际管理人员，都非常（）供应链的设计问题。 [单选] 2. 最系统地将业务流程作为一个重要的分析对象的是（）。 [单选] 3. 自顶而下是系统分解的过程，而自底而上是一种（）的过程。 [单选] 4. 周期存货是在订货过程中必须持有的平均存货，它可以用订货批量的（）来描述。 [单选] 5. 早期的伙伴选择研究主要局限于（）选择。 [单选] 6. 在整个供应链中综合考虑环境影响和资源效率的管理模式，是（）。 [单选] 7. 在以顾客为中心的供应链管理中，顾客需求对整条供应链起到（）作用。 [单选] 8. 在现代客户管理中，（）是非常重要的部分，营销过程决定营销结果。 [单选] 9. 在台风期间，港口城市常常遇到货轮不能进港、物料不能上岸，因而无法进行装配生产的麻烦。这是（）风险对供应链的影响。 [单选] 10. 在商务洽谈中，由于某一个错误的手势、不恰当的用词而丢失了一份宝贵的合同。这是（）因素对全球化供应链的影响。