旅游工作者素质修养在线查看完整版题库

[单选] 1. 道德是一种社会意识形态，它由（）所决定。 [单选] 2. （）是伦理学的两个特殊范畴，也是对旅游工作者的职业行为进行肯定或否定评价时所使用的最基本的职业道德评价范畴。 [单选] 3. 据预测，旅游业将是21世纪最充满竞争的世界性行业，被誉为（）。 [单选] 4. 旅游职业道德评价的基本标准是（）。 [单选] 5. 不损人范围内的利己主义就是（）。 [单选] 6. （）是旅游接待服务工作的精髓。 [单选] 7. 一视同仁、不卑不亢的核心是（）。 [单选] 8. （）既是服务企业一切工作的出发点，也是工作的归宿点。 [单选] 9. 以下不属于道德基本属性的是（）。 [单选] 10. （）是一切职业道德最基本的道德原则。 [单选] 11. 甲旅行社的导游钱某对乙放行社的团队客人说，“你们交的团费太高，乙旅行社坑了你们。“由此造成乙旅行社的团队客人大呼上当，甚至提出退团。钱某的行为违背了（）的职业道德规范。 [单选] 12. 合理利巳主义（）。 [单选] 13. （）是深刻的职业道德认识、炽热的道德情感和顽强的职业道德意志的有机统一，是人们献身正义事业的精神支柱。 [单选] 14. （）的道德是人类道德发展的开端。 [单选] 15. 服务质量是指服务人员为服务对象提供服务的优劣程度。下面不属于服务质量的是（）。 [单选] 16. （）是人们在日常交往中相互表示敬重和友好的行为规范。 [单选] 17. 关于集体主义，在人们的道德实践中可以分为三个层次，其中“义利兼顾”属于（）的要求。 [单选] 18. 首先从道德意义上使用集体主义这一概念的人是（）。 [单选] 19. 下面不属于职业道德主要特征的是（）。 [单选] 20. 旅游接待服务工作的精髓是（）。 [单选] 21. 做人的资格和为人的品格的总和就是（）。 [单选] 22. 一个人的自我调节能力就是（）。 [单选] 23. 社会主义旅游业的基本方针是（）。 [单选] 24. 伦理学的两个特殊范畴是（），它也是对旅游从业人员的职业行为进行肯定或否定评价时所使用的最基本的职业道德评价范畴。 [单选] 25. （）的道德境界具有普遍性。 [单选] 26. 社会主义道德体系以（）为核心。 [单选] 27. 服务质量指服务人员为服务对象提供服务的优劣程度。下面不属于服务质量的是（）。 [单选] 28. 甲旅行社的导游钱某对乙旅行社的团队客人说“你们交的团费太高，乙旅行社坑了你们“，由此造成乙旅行社的团队客人大呼上当，甚至提出退团。钱某的行为违背了（）的职业道德规范。 [单选] 29. 旅游职业道德评价功能的发挥具有很强的（）。 [单选] 30. 职业道德产生的社会基础是（）。