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来源： 《旅游工作者素质修养》历届试题 课程号:01043
[多选]

在旅游发达国家，旅游从业人员行为指南的座右铭是：（）。

A.客人就是上帝B.客人永远都是对的C.客人的人格高于服务人员D.永远不要对客人说“不“
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