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国家开放大学22632《城市轨道交通客运组织》期末考试题库及答案(课程号:02444)2025年春

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适用科目:《城市轨道交通客运组织》 课程号:02444 试卷号:22632

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[单选] 1. 最后一趟载客列车到达前**分钟确认所有自动售票机、入闸机已关闭,监控停止售票广播的播放情况,这属于()岗位在关站程序中的职责。
[单选] 2. 自动售检票设备钥匙应由()指定人员进行逐级管理。
[单选] 3. 自动扶梯一般在扶梯的()设有“紧急停止按钮”。
[单选] 4. 自动导向交通系统的优点是()。
[单选] 5. 质量指标标志着客运工作和()的质量。
[单选] 6. 正线列车或其他行车设备发生故障时,司机应及时报告(),报告故障车次、故障时间、故障现象以及处理结果。
[单选] 7. 站台换乘有两种方式:同站台换乘和()。
[单选] 8. 早期地铁多为侧式站台,现在较多选择的是()站台,但高架中间站的站台宜采用侧式站台。
[单选] 9. 在运营初期,城市轨道交通注重产品的销售和推广,所以票价不宜过高,建议实行()。
[单选] 10. 在因果关系客流预测方法中,如果客流在函数关系式中表现为自变量的一次函数,该方法就称为()。
[单选] 11. 在以时间间隔确定检修周期的情况下,根据每种检修级别的年检工作量和每种检修级别的检修停时,就可以推算()。
[单选] 12. 在所有换乘方式中,()的换乘能力最小,其制约因素是自动扶梯(楼梯)的运量。
[单选] 13. 在客流预测方法中,()又称为专家调查法,是目前采用较多的定性预测方法之一。
[单选] 14. 在进站乘客拥挤或车站全部进站检票机故障的情况下,AFC设备应及时设置(),允许乘客不通过检票机检票进站。
[单选] 15. 在轨道交通系统的运营过程中,要掌握客流在时间、空间上的动态变化规律,必须经常进行各种形式的()。
[单选] 16. 在轨道交通建设初期,通常采用每条线布置一个车辆段,若运营线路大于20公里以上,应在线路另一端增设一个()。
[单选] 17. 在高速发展这一阶段,全世界每年平均有()个城市在修建地铁。
[单选] 18. 在分时客流不均衡时,为达到运输组织合理和运营经济性目的,运营部门可考虑采用小编组、()的行车组织方式。
[单选] 19. 在城市轨道交通系统规划与设计的不同阶段中,()阶段主要进行全网客流估算,重点分析线网总体规模和各线路的需求规模量级。
[单选] 20. 在采用()时,列车空车走行少,折返时间较短;乘客能同时上下车,可以缩短停站时间。
[单选] 21. 运用车辆的需要量与高峰小时开行的列车对数、()及在折返站的停留时间等各项因素有关。
[单选] 22. 运用车辆的需要量可由高峰小时开行的列车对数、()及列车编组辆数计算出来。
[单选] 23. 运营里程包含运行固定的()和由于某种原因产生的车辆空驶里程。
[单选] 24. 运营成本中的()是指运营成本中短期内不随运量变化而相对固定的费用支出。
[单选] 25. 运输市场的产品是(),且具有抽象的同一性的价格。
[单选] 26. 运输生产的另一特点是劳动工具和()的同时运动。
[单选] 27. 运输经济学中,将运输市场定义为完成乘客或货物的()位移而提供客运或货运的场所。
[单选] 28. 由于列车延误、时钟错误或其他原因导致大量持票乘客超时无法出站,应及时设置()。
[单选] 29. 由车票主管部门组织的将车票从流入车站调出,不经中心回收,直接调入流出车站的行为,称为车票的()。
[单选] 30. 用于城市有轨电车的是()。
[多选] 1. 自动售检票终端设备由()等组成。
[多选] 2. 自动导向交通系统的车站分为()。
[多选] 3. 中央计算机系统应包括()。
[多选] 4. 制约城市轨道交通发展的因素有()。
[多选] 5. 站厅层按其用途分为()。
[多选] 6. 站台层主要是供()及乘降车的区域。
[多选] 7. 站后折返是列车经由()折返。
[多选] 8. 在设计票务系统时,应本着()的宗旨。
[多选] 9. 在进行客运组织时应特别考虑下面几个方面的原则()。
[多选] 10. 在城市轨道交通系统规划与设计的不同阶段,需要开展以下几个阶段的需求分析与预测工作()。
[多选] 11. 运营指标体系中的数量指标包括()断面客流量等。
[多选] 12. 运营成本分析中的变动成本包括车辆的()。
[多选] 13. 运行速度的高低与运价、乘坐舒适度密切相关。在城市轨道交通领域,它有着一定的优越性,这是由于它的()和较高的运营速度所决定的。
[多选] 14. 运输总成本由()三大部分构成。
[多选] 15. 运输业出售的这种产品或劳务,不是任何抽象的笼统的位移,而是要受到具体条件和规格、包括()等的要求和约束。
[多选] 16. 运输市场的产品是(),且具有抽象的()的价格。
[多选] 17. 运输经济学中,将运输市场定义为完成乘客或货物的空间位移而提供客运或货运的场所,即()进行承运交易的场所。
[多选] 18. 运输产业包括有()。
[多选] 19. 运输产业包括有()。
[多选] 20. 与周边物业联通的车站通道,按不同的连通方式主要分为()。
[多选] 21. 由于自动售检票系统直接面对乘客,所以必须具备相应()。
[多选] 22. 影响票价制定的因素主要有以下几种()。
[多选] 23. 影响客流的相关因素主要有:国民经济的发展速度,国民经济的结构中第
[多选] 24. 引起城市交通阻塞的主要原因有()等。
[多选] 25. 一般认为,产品整体包含了以下几个层次()。
[多选] 26. 形式产品一般应有()等方面的内容。
[多选] 27. 线路部分由各种用途不同的()清扫线及材料线等组成。
[多选] 28. 下面属于二类违章的有()。
[多选] 29. 下面关于站台客流组织的说法中,正确的是( )。
[多选] 30. 下列属于自动验票机的基本功能的是()。
[简答] 1. 在轨道交通系统的运营过程中,要掌握客流的动态变化规律,必须经常进行各种形式的客流调查。请结合实际谈谈客流调查的种类及主要内容。
[简答] 2. 在城市轨道交通系统运营过程中,要对客流动态实行经常的监督和系统分析,掌握客流现状与变化规律。
[简答] 3. 由于轨道交通系统的客流是动态变化的,但这种动态变化又是有规律的,因此必须经常进行各种形式的客流调查,请简单介绍客流调查的种类。
[简答] 4. 我国城市轨道交通系统建设正处于高速发展期,步入了一个跨越式发展的新阶段,
[简答] 5. 为了组织好地铁车站的客流,车站必须预先做好客流组织方案,请简单介绍出站客流的组织方法。
[简答] 6. 什么是票务差错、票务违章?票务差错、违章处理原则有哪些?
[简答] 7. 日常运营中,客服中心除处理正常的售票、充值、兑零、退票和问询外,还可能要处理因乘客和设备两方面因素而引起各种异常事务。
[简答] 8. 请你结合实际谈谈大客流组织的主要措施。
[简答] 9. 请结合我国实际谈谈发达国家城市轨道交通建设中有哪些值得我们借鉴的经验。
[简答] 10. 请结合实际谈谈客运组织工作的原则与大客流的特点。
[简答] 11. 请结合实际谈谈客运组织的原则及工作宗旨。
[简答] 12. 请结合实际谈谈客运值班员岗位职责通用标准的具体内容。
[简答] 13. 请结合实际谈谈客流调查的种类及主要内容。
[简答] 14. 请简要介绍城市轨道交通自动售检票系统的特点。(15分)
[简答] 15. 请简要介绍城市轨道交通自动售检票系统的特点。
[简答] 16. 截至2013年9月,获得国家批准建设轨道交通的城市达37个,在未来3年,至少还有10个以上城市将获得批准。
[简答] 17. 截止目前,全国共批准了36个城市的轨道交通建设规划,并已全部开工建设。
[简答] 18. 结合实际试述突发事件的客流组织。
[简答] 19. 简述售票员工作的主要内容、相关规定及工作流程。
[简答] 20. 简述票务差错、违章处理原则。
[简答] 21. 简述票务差错、违章处理原则。
[简答] 22. 简述客运值班员的岗位职责。
[简答] 23. 简述客流调查的主要种类。
[简答] 24. 简述地铁突发公共事件的定义、范围及处理原则。
[简答] 25. 简述乘务员应具备的基本素质。
[简答] 26. 简述城市轨道交通自动售检票系统的主要特点。
[简答] 27. 简述城市轨道交通自动售检票系统的特点。
[简答] 28. 简述城市轨道交通系统的主要类型。(15分)
[简答] 29. 简述城市轨道交通票务系统业务管理包括哪几部分?
[简答] 30. 简述城市轨道交通的客运服务流程;结合实际谈谈轨道运营企业如何在每一环节入手为乘客提供优良的客运服务质量。
[判断] 1. 自动售票机属于自助售票设备,一般安装在地铁车站的非付费区内,用于乘客自助购买单程票。
[判断] 2. 自动导向交通系统线路长度通常在5~15千米,以单双线为主。
[判断] 3. 自动导向交通系统车辆为轻小型,车体宽度在3米左右,长度多为4-8米。
[判断] 4. 转向架一般分为动车转向架和轨道车转向架。
[判断] 5. 中间站只供乘客乘降之用,不设折返线、渡线和存车线等。
[判断] 6. 指数平滑法一般仅适用于原始客流时间数列变化较稳定的情况。
[判断] 7. 指数平滑法对实际客流时间数列的长度没有特别要求,资料较少时也能进行预测。
[判断] 8. 正在进行检修作业的车辆,未经检修负责人同意,运转值班员不得擅自调动使用。
[判断] 9. 正线列车或其他行车设备发生故障时,司机应及时报告行车调度员,报告故障车次、故障时间、故障现象以及处理结果。
[判断] 10. 站厅换乘一般用于相交车站的换乘,换乘距离比站台直接换乘要长。
[判断] 11. 站厅层的公共区是供乘客上、下车和候车的。
[判断] 12. 站台层的公共区是乘客集散的区域,可以划分为付费区和非付费区。
[判断] 13. 站后折返方式被广泛采用,其主要优点是列车折返时间较短。
[判断] 14. 增加列车编组辆数是可以无限度的,不会受到车站站台长度、车辆段停车线长度和数量等因素的限制。
[判断] 15. 早期地铁站台多为岛式站台,现在较多选择的是侧式站台。
[判断] 16. 在运营既有线路的情况下,客流计划根据客流统计资料和客流调查资料进行编制。
[判断] 17. 在以时间间隔作为确定检修周期的情况下,根据每种检修级别的年检修工作量和每种检修级别的检修停时,就可以推算在修车辆数。
[判断] 18. 在一定的客流量情况下,采用缩短行车间隔时间而不增加列车编组数的办法也能达到一定的运能。
[判断] 19. 在一定的客流量情况下,采用缩短行车间隔时间,而不增加列车编组辆数的办法也能达到一定的运能。
[判断] 20. 在行车密度很大的情况下,采用站前折返方式,要完全消除到发列车的交叉干扰比较容易。
[判断] 21. 在新线技人运营的情况下,客流计划根据客流预测资料进行编制。。
[判断] 22. 在线网规划中,全网客流估算是城市轨道交通网与整体交通网联系的纽带,决定了整个网络中线间客流的交换。
[判断] 23. 在线路各区段客流量不均衡情况下,可以采用以大交路为主,小交路为辅的列车交路计划。
[判断] 24. 在离线状态下运行时,车站终端设备能保存一定周期(如天)的设备运行数据。
[判断] 25. 在开站程序中,保安向乘客广播候车的注意事项。
[判断] 26. 在轨道交通建设初期,通常采用每条线布置两个车辆段的形式。
[判断] 27. 在断面客流量不均衡时,运营部门常采用在客流量较大的区段加开区段列车的措施。
[判断] 28. 在单位时间内,通过各个断面的客流量是相等的。
[判断] 29. 运转值班室接到车辆维修部门移交的车辆后,指派专人对车辆技术状态进行检查,确认车辆状况符合运营要求后方能接收投入正线使用。
[判断] 30. 运用车辆数指为完成日常运输任务所必须配备的技术状态良好的可用车辆数量。