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来源： 《物业管理实务》历届试题 课程号:99999
[单选]

在物业管理投诉处理的程序中，处于调查分析投诉原因和提出解决投诉的方案之间的程序是（）。

A.判断投诉性质B.确定处理责任人C.答复业主D.记录投诉内容
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