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来源： 《物业管理实务》历届试题 课程号:99999
[单选]

制定物业管理服务方案，介于调查分析标的物业项目情况和了解同类物业管理的状况之间的程序是（）。

A.准备资料、设备和经费B.调查业主和使用人的服务需求C.研究分析调查资料D.培训工作人员
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