题目内容
来源: 《现代服务学概论》历届试题 课程号:99999
[不定项选择题]

在服务质量差距模型中,服务机构的服务执行与制定的服务标准之间的差距属于()。

A.差距4B.差距2C.差距1D.差距3
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