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题目内容
来源： 《现代服务学概论》历届试题 课程号:99999
[不定项选择题]

质量管理体系可以（）。

A.帮助组织实现顾客满意B.为组织提供实现持续改进的框架C.向顾客提供信任D.使管理过程标准化
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