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题目内容
来源： 《现代服务学概论》历届试题 课程号:99999
[不定项选择题]

在服务交易结束后，服务机构通过打电话等手段询问顾客对服务的满意程度，这种调研的方法是（）。

A.关键顾客调研B.投诉调研C.跟踪调研D.事端调研
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