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来源： 《客户关系管理》历届试题 课程号:02115,05091
[多选]

在客户关系管理过程中，客户信息的重要性包括（）。

A.客户信息是企业决策的基础B.客户信息是客户分级的基础C.客户信息是客户沟通的基础D.客户信息是客户满意的基础
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