在物业管理中，由于存在信息不对称现象，众多的业主（使用人）又不可能直接从事具体的管理事务，这就决定了此项工作必须经由业主大会委托的业主委员会来完成，通过业委员会与物业服务企业来签订委托合同，规定双方的权利与义务。