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来源:
《酒店前厅服务与管理》历届试题
课程号:00994
[多选]
增加宾客价值感的方法有()。
A.增加宾客的财务利益B.增加宾客的社交利益C.与宾客建立稳定、便利的联系方式D.增加宾客的情感利益E.记录宾客意见
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