题目内容
来源: 《客户关系管理》历届试题 课程号:02115,05091
[判断]

重铅层级顾客不能给企业带来盈利,他们的要求很多,超过了他们的消费支出水平和盈利能力对应的要求,有时他们是问题顾客,向他人抱怨,消耗企业的资源。

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