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来源： 《客户关系管理》历届试题 课程号:02115,05091
[多选]

营销的变量正在传统的“4P”基础上增加围绕客户的“4C”其中，4C除了购买的方便和沟通外，还包括下列两项（）。

A.消费者需求B.价格C.消费者获取满足的成本D.销售渠道E数据挖掘1
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