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来源： 《酒店客房服务与管理》历届试题 课程号:00996
[多选]

预测客房工作量一般分为固定工作量和变动工作量两部分。固定工作量饭店经营中必须完成的日常例行事务，包括（）。

A.日常清洁B.保养及维护工作C.贵宾服务D.特殊情况处理1
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