题目内容
来源: 《关系营销》历届试题 课程号:02636
[判断]

在客户忠诚层次中,最上层是客户忠诚的最低级阶段。客户对公司的产品并不忠贞,也没有偏好与情感寄托。客户不能成为公司利润的真正源泉。

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