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来源:
《关系营销》历届试题
课程号:02636
[判断]
所有的公司都在一定程度上知道它们的客户在获利水平上是不同的,特别是大量客户却提供了最高的销售或利润比例,即经常被称为的“70/30法则“。这时70%的客户构成最高层,被认为是公司最有价值的客户。
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