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题目内容
来源： 《关系营销》历届试题 课程号:02636
[多选]

在关系营销的实施过程中，公司业务流程再造应遵循的原则是（）。

A.围绕客户需求B.体现整体服务思路C.重视客户参与D.关注客户需求和内部运营效率E.领导重视
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