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来源:
《物业管理实务(1)》历届试题
课程号:01577
[单选]
优质服务的首要条件是消费者和服务人员之间的()
A.礼节行为和任务的完成B.感情交流和任务的完成C.札节行为和感情的交流D.任务的完成和期望的满意度
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