下列有关病毒营销和口碑营销的说法,错误的是（）。

A.病毒营销和口碑营销的表现形式和操作手法相似B.病毒营销基于消费者的信任传播,口碑营销基于消费者的兴趣传播C.病毒营销和口碑营销的传播媒介都是消费者D.病毒营销和口碑营销都需要对营销效果进行跟踪管理