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来源： 《客户服务管理》历届试题 课程号:99999
[不定项选择题]

在互联网时代，（）作为企业与客户最直接的交流方式，已处于客户关系管理的最前沿。

A.电子邮件B.呼叫中心C.即时通信D.微信
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