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来源： 《客户服务管理》历届试题 课程号:99999
[不定项选择题]

影响用户打开电子邮件的主要因素是（）。

A.预览窗口的内容富有吸引力B.有折扣信息C.有免费送货信息D.邮件的主题及内容的设计
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