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来源： 《物业服务营销管理》历届试题 课程号:99999
[多选]

顾客满意战略能给企业带来有形和无形的好处，具体而言包括（）。

A.顾客满意使企业获得长期的赢利能力B.顾客满意使企业在竞争中得到更好的保护C.顾客满意使企业足以应付顾客需求的变化D.顾客满意使顾客让渡价值最大化
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