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适用科目:《商务礼仪》 试卷号:22915

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[单选] 1. 根据商务礼仪的规施,离务人员应注意的举止札仪主要涉及()对1个具体方面。
[单选] 2. 在穿着套裙时,需强注意的主要坷摇大致有:()。
[单选] 3. 行蹬,亦称走资,它指的是人在行走的过程中货影成的姿势。它体现的是人类揭运动之荣和精神风税。对行资总部要求是:()。
[单选] 4. 修饰仪容的基本规则是:()。
[单选] 5. 进行而试时,应聘者要对自己的仪表进行认真的修饰。具体而言,为面试而修饰仪表时,尤其要注意下列几点()。
[单选] 6. 商店礼仪中有关()的规定,实质上就是“零干扰“理论在店员售货服务时的具体应用。
[单选] 7. 感谢,其实也是一种赞美!在具体操作中,感谢他人也有一些常规可遵循。一般地讲,()效果最佳。
[单选] 8. 在面试时,应聘者的举止通常极其令人注目。因为它既反映应聘者的心理活动,也反映其修养与品性。所以应聘者主要应当注意自然、大方、文明、()四条。
[单选] 9. 一般情况下,工作餐通常具有六个方面的显著特点。其第一特点是()。
[单选] 10. 与洽谈会、发布会等其他类型的商务性会议相比,()恐怕是社交色彩最浓而商务色彩则最淡的一种类型。
[单选] 11. 在企业中要想处理好自己与下属之间的关系,即想要当好领导者,应予重视的礼仪规范主要有六点。其一是()。
[单选] 12. 作为无声的语言,()在一般情况下又被叫做体态语言,简称体态语或体语。
[单选] 13. 对商界而言,()至少包括会议的筹备、媒体的邀请、现场的应酬、善后的事宜等四个具体方面的内容。
[单选] 14. 公司礼仪的核心内容就是写字间的规则。写字间规则的首项内容是()。
[单选] 15. 在面试时,应聘者的举止通常极其令人注目。因为它不仅反映了应聘者的心理活动,而且也是其修养、品性、阅历的客观写照。在举止方面,应聘者首先应当注意的是()。
[单选] 16. 从总体上讲,()要求商务人员的修饰与打扮必须既符合其身份,又符合其规范。
[单选] 17. 如果说笑的本质在于自信、热情和友好的话,那么它在微笑中便得到了充分而全面的体现。微笑能够发挥多个方面的作用,其首要作用是()。
[单选] 18. 企业的“橱窗“,是指企业在商务交往中对交往对象所开放的()它们都是对企业形象极其直观的展示。
[单选] 19. 商务礼仪的一大功能,就是塑造和()企业形象。
[单选] 20. 表情礼仪,主要涉及的是眼神与()两个方面的具体问题。它总的要求是理解表情、把握表情,并要在商务活动中努力使自己的表情显得热情、友好、轻松、自然。
[单选] 21. 商界人士在准备拨打电话时,其首要考虑问题是()。
[单选] 22. 在日常工作和生活中,笑的种类有很多。它们绝大多数都是善意的,在商务交往中,()是适用范围最广泛的。它是一种典型的自得其乐、表示友好的笑。
[单选] 23. 随时根据需要与可能举办的展览会是()。
[单选] 24. 正装衬衫,按惯例必须为单一色彩。在正规的商务应酬中,()衬衫可谓商界男士的不二选择。
[单选] 25. 下列称呼中属于正式称呼的是()。
[单选] 26. 往往只展示某一大门类的产品、技术或专利的展览会是()。
[单选] 27. 平日穿西装时,全身的色影通常不宜多于()。
[单选] 28. 不论商界制服具体采用哪一种款式,根据“款式宜雅“的总体要求,都必须使之力戒露、透、短等,即所谓的制服()。
[单选] 29. (),可以说是商界男士穿西装时最重要的饰物,它是西装的灵魂。
[单选] 30. 从总体上来说,在安排茶话会与会者的具体座次时,必须使之与茶话会的主题相适应。因而(),这种安排座次的方式在当前最为流行。
[多选] 1. 应聘者在面试过程中,必须对自己的谈吐加以认真的把握。根据商务礼仪的规范,至少要特别注意如下()方面的具体问题。
[多选] 2. 对离务人员,特别是白领丽人的来说,在上班时佩戴苔铺须自觉遵守凡事约组搭成的常规,即()。
[多选] 3. 在人际交往中,下列凡种手资均在禁止进器之内()。
[多选] 4. 搜据商务礼仪的规莲,离务人员应注意的举止礼钱主要攒及()等几个具体方面。
[多选] 5. 根据商务礼仪的规范,商务人员应注意的举止礼仪主要涉及()等几个具体方面。
[多选] 6. 根据西装礼仪的基本要求,商界男士在穿着西装时务必特别注意以下问题()、慎穿毛衫、巧配内衣、腰间无物和少装东西。
[多选] 7. 在穿着套裙时,需要注意的主要问题大致有()。
[多选] 8. 商界人士在使用电子邮件对外进行联络时,应遵守的礼仪规范主要包括以下)几个具体方面。
[多选] 9. 使用于正式场合的皮包,非常讲究句其使路者整体服饰的搭自己。下列()各点,尤续重视@
[多选] 10. 前往正规的剧院观看演出,通常会有一些比较的规定必须遵守,它们主要包括下列内容()。
[多选] 11. El捷,世弃上的茜装主赘有歌式、英式、美式和民式四种版型。比较陌间,()对1),乎更适合中昌人在比较正式的商务场合穿着。
[多选] 12. 修饰仪容的基本规则是()。
[多选] 13. 离务人员在工作中身着式样统一的制服,至少有以节()好处。
[多选] 14. 商界男士要想使自己所穿着的西装真正称心如意,就必须在西装的()等方面循规蹈矩,严守相关的礼仪规范。
[多选] 15. 商务人员使用于正式场合的皮带宜为单色,并以()皮带为其首选。
[多选] 16. 搜据西装扎仪的基本要求,商界男士在穿着器装时务必特黯注意以下问题lt;)。模穿毛衫、巧配~衣、腰间咒物和少装东西。
[多选] 17. 注重谈话技巧的商界人士,在规劝与批评他人时应注意以下几点()。
[多选] 18. 电话礼(义是商界人士所要掌握的重点,因为它能够真实地体瑛出(),以及通读者所在组织或企盘的整体水平。
[多选] 19. 所谓仪容,通常是指人的外观、外貌。商务礼仪对个人仪容的首项要求是仪容美,其具体含义主要有()。
[多选] 20. 进行面试时,应聘者要对自己的仪表进行认真的修饰。具体而言,为面试而修饰仪表时,尤其要注意下列几点()。
[多选] 21. 企业礼仪规定,提高全体员工的礼仪素养,主要需要抓好()等方面的工作。
[多选] 22. 在人际交往中,下列手姿在禁止范围之内()。
[多选] 23. 在平常性人际交往中,企业员工具体有以下禁忌()。
[多选] 24. 站立时,不应该有如下或为不雅、或为失礼的姿势()。
[多选] 25. 行姿,亦称走姿,是指人在行走的过程中所形成的姿势。它体现的是人类的运动之美和精神风貌。对行姿总的要求是()。
[多选] 26. 对商务人员,特别是白领丽人们来说,在上班时佩戴首饰须自觉遵守以下约定俗成的常规,即()。
[多选] 27. 企业的象征性标记非常之多,其中尤以企业名称、()以及产品商标与广告等最为引人注目。在塑造企业形象的过程中,它们都功不可没。
[多选] 28. 根据西装礼仪的基本要求,商界男士在穿着西装时务必注意以下问题()。
[多选] 29. 赞美别入的要则有()。
[多选] 30. 对商界人士来说,化妆最重要的功能主要有()。
[判断] 1. 在色彩方面,套裙的基本要求是:以暖色调为主,借以体现出着装者的典雅、端庄与稳重()。
[判断] 2. 打电话时,对一个人的电话影象影响最大的是语言与声调。从总体上来讲,部楠、明了、文辑、礼貌。
[判断] 3. 应聘者在摄试的过程中,必续时自己的谈吐如以认真的把握。根据商务礼仪的规施,至少腰特瑞拉意礼貌、栋准、连贯、捷沽四个方面的具体问题()。
[判断] 4. 含笑是一种程度最淌的笑。在商务交往中,其适用建围最广()。
[判断] 5. 鉴于西装在商务活动中往往充当正装或礼服之用,・般情况下,毛料应为西装首选的面料()。
[判断] 6. 每一位商界人士都必须将鹿理黯齐头发,视作自巳每题必须认真操练并经常白查的hellip;项主基本功飞()。
[判断] 7. 展览会礼仪,通常是指商界单位在组织或参加展览会时所应遵循的规范与惯例()。
[判断] 8. 举行职边洽谈时,带桌子暨放,在~进门的方向为准,右摆i为上,属于方;侧为下,属于客方()。
[判断] 9. 商务礼仪规定:在公共场所活动时,商界人士尽量不要使用手机()。
[判断] 10. 商界男士在正式场合中切勿使自己佩戴的领带多于三种颜色()。
[判断] 11. 吕前,就高档毛耗散i作的西装大都具有轻、静、软、挺四个特点()。
[判断] 12. 嗷笑是一种程皮较俞樊为裸的笑。它是一种自碍其乐、表示友好的笑e在薛务交往中,其适用班回最广()。
[判断] 13. 一般认为,鞋、榻的色彩必须深于或略问于袜子的色彩()。
[判断] 14. 对东道主一方而言,参加交接仪式时需要注意的主要问题有:致以祝贺、略备贺礼、预备贺词和准点到场()。
[判断] 15. 对东道主一方而言,参加交接仪式时需要注意仪表整洁和保持风度两方面就行()。
[判断] 16. 在筹备开业仪式时9首先在指导方针上要遵循热烈、节俭、缤密的原则o()。
[判断] 17. 工作餐是-种非正式的商务活动,人们对其座次安排通常不太讲究。但仍有几点应予注意,如出于札貌,主人不应率先就座,等等()。
[判断] 18. 在进行争辩时,应始终坚持的基本之点是:勿忘常存敬人之心()。
[判断] 19. 在国外,接电话有铃响不过四遍法则。它是人们在接听电话时不能不遵守的。
[判断] 20. 举行双边洽谈时,若桌子横放,则面对正门的一方为上,应属于客方;背对正门的rarr;方为下,应属于主方()。
[判断] 21. 商界人士经常有机会参加的座谈会、校友会、聚餐会、庆祝会、家庭舞会等,实际上都属于休闲型派对。
[判断] 22. 不论从军商、韬黯还是背黯走向黯拉,通常都讲对:A左销一方走由自己的座位,并从左方离开自己的座位()。
[判断] 23. 目前,以高档毛料制作的西装大都具有薄、软、挺三个特点()。
[判断] 24. 微笑是一种程度较含笑为深的笑。它是一种自得其乐、表示友好的笑。在商务交往中,其适用范围最广()。
[判断] 25. 站在交际的角度来看邀约,它实质上是一种单肉的约定转为。
[判断] 26. 工作妆的主要特征是:美丽、简约、素雅并具有鲜明的立体感()。
[判断] 27. 在国外,接电话有铃响不过三遍法则。它是人们在接听电话时不能不遵守的。
[判断] 28. 不把个人私事带到写字间里办,是写字间的基本规则之一()。
[判断] 29. 在筹备开业仪式时,首先在指导方针上要遵循热烈、节俭两原则()。
[判断] 30. 在色彩方面,套裙的基本要求是:以冷色调为主,借以体现出着装的典雅、端庄与稳重()。
[简答] 1. 店员应怎样在商店里热情待客?
[简答] 2. 请介绍就座的姿势规范要求。
[简答] 3. 在商务交往中,商务人士拨打电话应注意哪些事项?
[简答] 4. 商界女士在穿套裙时,需要注意哪些问题?答t
[简答] 5. 在企业内部的人际关系中,同事关系有哪些礼仪可循?
[简答] 6. 何谓仪容?商务礼仪对个人仪容的首项赘求是什么?请介绍其具体含义。
[简答] 7. 公司职员在个人操守方面有何禁忌?
[简答] 8. 在.作为东道主的商界人士在出席法典时,应注意哪些礼仪?
[简答] 9. 交接仪式有哪楼主要程序?
[简答] 10. 在交际型派对上,有哪些基本礼仪规则必须遵守?
[简答] 11. 交际翻据对有哪接基本轧仪媲黯?
[简答] 12. 商务礼仪对个人仪容的首要要求是什么?请介绍其具体含义。
[简答] 13. 如何正确地对待商务交往中的争执?
[简答] 14. 洽谈会的礼仪性准备涉及哪些方面?简述具体的注意事项。
[简答] 15. 什么是“零干扰”理论?应用时须注意什么问题?
[简答] 16. 男士们在商务活动中穿皮鞋时,应该注意哪些问题?
[简答] 17. 交接仪式有哪些主要程序?
[简答] 18. 商界人士在闲谈中有何禁忌?
[简答] 19. 简述签字仪式的程序。
[简答] 20. 商务交往中应注意哪些称呼上的禁忌?
[简答] 21. 穿套裙需要注意哪些问题?
[简答] 22. 在商务交往中有哪些称呼上的禁忌?
[简答] 23. 作为东道主的商界人士在出席庆典时,应注意哪些礼仪?
[简答] 24. 企业的象征性标志有哪些?对它们的设计要注意什么问题?
[简答] 25. 请说明交接仪式有哪些主要程序?
[简答] 26. 在企业内部的人际关系中,同事关系有哪些礼仪规范可循?
[简答] 27. 商务人员在使用手机时有何禁忌?
[简答] 28. 商界人士在闲谈中有何禁忌?
[简答] 29. 商务交往中应注意哪些称呼上的禁忌?