国家开放大学22915《商务礼仪》期末考试题库及答案2025年春

[单选] 1. 作为无声的语言，（）在一般情况下又被叫做体态语言，简称体态语或体语。 [单选] 2. 正装衬衫，按惯例必须为单一色彩。在正规的商务应酬中，（）衬衫可谓商界男士的不二选择。 [单选] 3. 在一-般情况下，商界女士所穿着的套裙中的超短裙，裙长应以不短于膝盖以上（）为限。 [单选] 4. 在塑造、维护企业形象时，千万不要重物轻人，尤其是不应该“（）“。 [单选] 5. 在日常工作和生活中，笑的种类有很多。它们绝大多数都是善意的，在商务交往中，（）是适用范围最广泛的。它是一种典型的自得其乐、表示友好的笑。 [单选] 6. 在企业中要想处理好自己与下属之间的关系，即想要当好领导者，应予重视的礼仪规范主要有六点。其一是（）。 [单选] 7. 在面试时，应聘者的举止通常极其令人注目。因为它既反映应聘者的心理活动，也反映其修养与品性。所以应聘者主要应当注意自然、大方、文明、（）四条。 [单选] 8. 在面试时，应聘者的举止通常极其令人注目。因为它不仅反映了应聘者的心理活动，而且也是其修养、品性、阅历的客观写照。在举止方面，应聘者首先应当注意的是（）。 [单选] 9. 在穿着套裙时，需强注意的主要坷摇大致有：（）。 [单选] 10. 与洽谈会、发布会等其他类型的商务性会议相比，（）恐怕是社交色彩最浓而商务色彩则最淡的一种类型。 [单选] 11. 一般情况下，工作餐通常具有六个方面的显著特点。其第一特点是（）。 [单选] 12. 修饰仪容的基本规则是：（）。 [单选] 13. 行蹬，亦称走资，它指的是人在行走的过程中货影成的姿势。它体现的是人类揭运动之荣和精神风税。对行资总部要求是：（）。 [单选] 14. 下列称呼中属于正式称呼的是（）。 [单选] 15. 往往只展示某一大门类的产品、技术或专利的展览会是（）。 [单选] 16. 随时根据需要与可能举办的展览会是（）。 [单选] 17. 适合男士在商务交往中所穿的西装的色彩应当全身为一色，并理当首推（）。 [单选] 18. 商务礼仪的一大功能，就是塑造和（）企业形象。 [单选] 19. 商界人士在准备拨打电话时，其首要考虑问题是（）。 [单选] 20. 商店礼仪中有关（）的规定，实质上就是“零干扰“理论在店员售货服务时的具体应用。 [单选] 21. 如果说笑的本质在于自信、热情和友好的话，那么它在微笑中便得到了充分而全面的体现。微笑能够发挥多个方面的作用，其首要作用是（）。 [单选] 22. 企业的“橱窗“，是指企业在商务交往中对交往对象所开放的（）它们都是对企业形象极其直观的展示。 [单选] 23. 平日穿西装时，全身的色影通常不宜多于（）。 [单选] 24. 进行而试时，应聘者要对自己的仪表进行认真的修饰。具体而言，为面试而修饰仪表时，尤其要注意下列几点（）。 [单选] 25. 公务员在执行国家公务时应当遵守的礼仪叫做（）。 [单选] 26. 公司礼仪的核心内容就是写字间的规则。写字间规则的首项内容是（）。 [单选] 27. 根据商务礼仪的规施，离务人员应注意的举止札仪主要涉及（）对1个具体方面。 [单选] 28. 感谢，其实也是一种赞美！在具体操作中，感谢他人也有一些常规可遵循。一般地讲，（）效果最佳。 [单选] 29. 对商界人士而言，在闲谈时不可涉及到的个人隐私问题共有（）。 [单选] 30. 对商界而言，（）至少包括会议的筹备、媒体的邀请、现场的应酬、善后的事宜等四个具体方面的内容。