对客户关系评价体系表述错误的是

A.营销运作、客户知识管理和客户忠诚监控都属于“以客户为中心”的运作。B.品牌建立的目标是管理好公司的名称、商标、口号和Logo，也就是所谓的“品牌权益”。C.品牌建立和客户权益评价体系是客户行为模型的一部分形式。D.领先指标评价可以成为未来财务绩效的预警器。