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来源： 《客户关系管理》历届试题 课程号:02115,05091
[多选]

在下列表述中，错误的是（）。

A.企业应满足所有客户的需求B.大客户一定是优质客户C.小客户一定是劣质客户D.小客户可能是优质客户
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