王某在商场购买皮鞋，因鞋的质量问题要求退货与经理发生争执。经理指令商场保安人员将王某强行拖到一间仓库里禁闭两个小时。第二天王某将此过程告知当地报社，当天晚报载文对商场及该经理进行了抨击。王某的行为属于消费者维护自身权益的行为。