当前位置： 首页 > 所有资源 > 《物流学概论》资源 > 《物流学概论》题库 > 题目详情
题目内容
来源： 《物流学概论》历届试题 课程号:01578
[判断]

由于服务过程和消费过程不是同时发生，管理人员往往无法在服务过程中衡量这些服务属性，而只能在服务工作结束之后考核服务质量。

查看答案
《物流学概论》其他资源
在线查看题库 下载打印版题库