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题目内容
来源： 《金融风险概论》历届试题 课程号:04248
[多选]

在开展操作风险识别时，应当重点关注以下几个要素（）

A.内部环境B.外部环境C.潜在操作风险的整体情况D.产品和业务的变化
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