形式产品是产品的最基本的层次，是满足顾客需要的产品的核心功能。在旅馆，顾客要购买的基本服务是休息与睡眠。对于洗衣机，顾客要得到的基本利益是洗干净衣服。（）-国家开放大学作业考试题目及答案！