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题目内容
来源： 《企业信息管理》题库 课程号:01189
[多选]

在客户关系生命周期中（）。

A.考察期是客户关系的孕育期B.形成期表明双方建立了一定的相互信任和相互依赖关系C.稳定期是客户关系的快速发展期D.退化期是发生在稳定期之后的一个时期
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