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题目内容
来源： 《现代管理学理论与实务》历届试题
[多选]

在流程管理中，流程优化的原则有哪些？（），

A.确保流程中的活动都是增值的活动B.确保流程面向客户C.确保流程面向组织目标D.确保流程持续改进
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