当前位置： 首页 > 所有资源 > 《客户服务管理》资源 > 《客户服务管理》题库 > 题目详情
题目内容
来源： 《客户服务管理》历届试题 课程号:99999
[不定项选择题]

在对客户满意度进行评价的过程中，应明确下列四种类型的改进因素，其中，对客户并不重要但满意度评价较高的是（）。

A.急需改进的因素B.应该继续保持的因素C.不占优先地位的因素D.锦上添花的因素
查看答案
《客户服务管理》其他资源
在线查看题库 下载打印版题库