第十一章 消费者权益保护法律制度
一、单选题:
1、消费者为( B )购买、使用商品或者接受服务,其权益受《消费者权益保护法》的保护。
A.生产需要 B.生活需要 C.个人需要 D.家庭需要
2.《消费者权益保护法》意义上的消费者是指( A )。
A.自然人 B.事业单位 C.团体 D.机关
3.《消费者权益保护法》赋予消费者的第一项权利是( A )。
A.安全权 B.知悉权 C、请求权 D.自由选择权
4.消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务,其合法权益受到损害的,可以向( C )要求赔偿。
A.广告经营者 B.广告制作人 C、经营者 D.发布广告的媒体
5.经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的( A )。
A.1倍 B.2倍 C.3倍 D.4倍
6.对( B ),消费者要求经营者修理、更换、退货的,经营者应当承担运输费等合理费用。
A.包修、包换、包退的一切商品 B.包修、包换、包退的大件商品
C.包修、包换、包退的家用电器 D.一切商品
7.经营者提供商品或服务有( B )行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失。
A.胁迫 B.欺诈 C.侮辱、诽谤 D.侵犯人身自由
8、经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求,对( D )的商品,应当向消费者作出真实的说明和明确的警示,并说明和标明正确使用商品的方法以及防止危害发生的方法。
A.不合格 B.未经检验
C.数量不足 D.可能危及人身、财产安全
9.一般说来,消费者享有对( C )进行监督的权利。
A.商品 B.服务
C.商品或者服务以及保护消费者权益的工作
D.不合格商品
10.( A )是指消费者在购买商品或接受服务时享有获得质量保障、价格合理和计量正确等公平交易条件的权利。此外,消费者还有权拒绝经营者的强制交易行为。
A.公平交易权 B.知情权 C.选择权 D.监督批评权
二、多选题:(多选题少选不得分)
1.按照《消费者权益保护法》的规定,经营者和消费者进行交易时,应当遵循的基本原则有( ABD )。
A.自愿、平等、公平、诚实信用的原则
B.国家保护消费者权益不受侵犯的原则
C.经营者不得滥用竞争权利的原则
D.国家保护与社会监督相结合的原则
E.以上都是