电大资源网1478《员工招聘与配置》形成性考核任务三（第六～七章）
最近更新：2022-12-04
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员工劳动关系管理形成性考核
任务三：第六～七章
一、名词解释（每小题6分，共18分）
1.劳动争议
2.答辩书
3.沟通
二、单项选择题（每小题2分，共16分）
1.可以不在仲裁庭开庭笔录上签名的人员是（）。
A.伸裁员B.书记员C.证人D.旁听人员
2.劳动人事争议仲裁委员会应在收到仲裁申请之日起（）内做出受理或不予受理的决定。
A.3日B.5日C.7日D.10日
3.申请人收到书面通知，无正当理由拒不到庭或者未经仲裁庭同意中途退庭的，可以（）。
A.申请延期开庭B.重新申请仲裁，重新立案处理
C.缺席仲裁D.视为撤回仲裁申请
4.关于劳动报酬争议，以下表述不正确的是（）。
A.拖欠劳动报酬争议，劳动者可以向人民法院申请支付令
B.在劳动关系存续期间，拖欠劳动报酬争议不受时效限制
C.拖欠劳动报酬的，劳动者可以向劳动行政部门投诉
D.拖欠劳动报酬的，劳动者可以直接向人民法院起诉
5.仲裁庭裁决案件应自受理仲裁申请之日起45日内结束，案情复杂需要延期的，经仲裁委员会主任批准，可以延期并通知当事人，但延长期限不得超过（）。
A.5日B.7日C.10日D.15日
6.劳资沟通中经常采用访谈的方式，下列哪一项对访谈的分类是不正确的（）
A．个别访问与集体访问
B．直接访问与间接访问
C．结构式访问与无结构式访问
D.主动访问与被动访问
7.(）是聆听的消极行为。
8.(）是最好的沟通方式。
A.电子邮件B.电话C．面谈D.会议简报
三、多项选择题（每小题2分，共6分）
1.（）是影响劳资沟通的因素。
B.组织内部的沟通氛围
C.组织内部的机构设置
D.沟通者之间的信任程度
E.沟通者的态度
2.沟通中的发送要注意（）问题。
A.发送的有效方法B.在什么时间发送
C.发送的具体内容D.发送对象
3.沟通类型如果按信息传递的途径可以分为（）。
A.正式沟通B.口头沟通C.书面沟通D.非正式沟通四、简答题（每小题10分，共60分）
1.简述劳动争议的一般处理程序。
2.劳动争议的处理和预防有什么区别？
3.企业规章制度需要注意哪些方面？
4.消除沟通的障碍有哪些途径？
5.员工满意度调查的目的和基本内容分别是什么？
6.沟通可以分为哪些类型？
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