电大资源网《人力资源管理》形成性考核册第一次作业答案

 第一次作业

一、填空

1．原始社会

2．以人为中心管理模式、以工作为中心的管理模式

3．行为=F（人体、心理、环境）

4．泰勒制、梅奥、马斯洛、薛恩

5．供给、需求

6．员工、管理环境、文化背景、价值观

二、名词解释

1．P2

2．P6

3．P3

4．P22

5．P37

6．P59

三、选择

1．A

2．C

3．B

4．A

5．B

6．A

7．D

8．A

9．B

10．A

四、简答

1．把两者的定义回答一下，P2、P3

2．P6

3．P9

4．P52

5．P11

五、论述

1．P66-68

2．P23

六、案例分析

1．该案例中，贾厂长只是根据惯例主观地采取了迟到不罚款，而对早退罚款的决定。改革不合理的厂纪厂规有助于调动职工的积极性，贾厂长取消了迟到罚款的规定受到了工人的好评。这说明在这个问题上贾厂长尊重职工，关心他们的疾苦，在管理中考虑到了人的因素，其人性观有“社会人”假设倾向。但在制定新的规章制度时，由于没有很好地调查研究，没有了解工人为什么会出现早退的现象，就做出了早退罚款的决定。这一决定说明贾厂长只想用经济杠杆来管理，又有一种用理性人假设来实施管理的倾向。因此对一个完整的人来说，贾厂长的这种管理方式比较符合薛恩的复杂人性观。

2、鉴于案例中出现的问题，为了能使新的规定得到贯彻实施，贾厂长应该改变原有的领导方式，在充分与工人讨论协商的情况下，制定公平合理的地、行之有效的规章制度。为解决工人洗澡排队的问题，厂里应彻底改造女澡堂。这样，就扫清了新规定执行的障碍。