电大资源网《物流信息技术》形成性考核册作业4答案

 【物流信息技术】形考作业四：（案例分析）

久凌公司的电子化物流

中外运（久凌）汽车运输有限公司是中外运集团内专业的陆上运输企业，主要经营国际物流、国内物流和汽车、零配件及检测仪器的进口及国内销售等其他汽车综合服务业务，同时配合集团海运、空运公司开展多样联运。目前，久凌公司的部分公路营运转车辆已经装备了全球卫星定位系统（GPS）和跟踪系统，部分仓库开始使用条形码等技术，并正与国际著名软件公司合作在全集团推广先进的仓储物流信息系统，逐步推进物流电子化。

一、久凌物流电子化的进程----信息系统的建设历程

在公司的信息化建设方面，久凌公司主要建设了中外运物流信息系统。1997年开始制定计划；1998年6月制定方案；1998年11月引进了美国移动卫星通信系统；1999年6月，完成物流信息系统方案设计初稿；1999年8月，开始物流软件开发2000年3月，完成第一版软件开发测试；2000年6月，完成第二版软件开发测试；2000年9月，第三版软件应用开始，并提供网上查询。

二、物流信息系统的内容及功能

久凌公司陆上信息管理系统包括两部分内容：仓库管理系统和车辆管理系统。

1、仓库管理系统

a) 这是由国内外成熟的仓库管理软件构成的先进仓库管理信息系统，主要可以实现以下功能：

b) 实行计算机管理。计算机管理能自动划分序位，实行先进先出。

c) 能和货主实现EDI传输，接受货主的指令。

d) 所有出库产品都要经过扫描仪扫描，使对产品的管理精确到件、号和买主等信息。

e) 可以进行数据的实时传输。在和客户有专线连接时，可以将数据在5~10分钟内传到客户，使客户对产品实现实时管理。

2、车辆管理系统

由中外运久凌快运班车管理软件和中外运久凌全国车辆调度管理软件构成。整个系统的特点为领先的物流信息管理系统，物流管理与物流操作分离的业务模式，全国物流销售与物流调度一体化控制，分区逐级互动协作关系，提供个性化客户指令录入和查询界面，可靠、高效的信息传递方式，系统不断升级。

三、物流信息系统应用的效果

1、了解车辆运行情况

久凌公司的部分车辆安装了卫星定位系统，可以对车辆的运行情况进行了解。具体操作是：在车的前端安装一个卫星定位系统的天线，这个天线不停地从GPS星得到自己的位置，然后再把位置发送到卫星上，通信卫星把位置发送到网络管理中心，网络管理中心是久凌公司使用的外部资源，公司的调度中心通过拨号或者通过专线可以得到车辆的位置同样，司机和调度员也可以互相发信息，这样，就可以了解车辆的运行轨迹和情况。

2、提高产品周转速度

通过信息系统的应用，久凌公司提高了产品的周转速度，更好好为客户提供服务，在仓储方面，久凌公司把运作与客户需求紧密结合起来，通过仓库条码信息采集，使用扫描等信息技术了解产品进出货情况，保证厂家先来的先出；了解产品的销售状态，并且通知客户。客户通过久凌公司就可以知道货物在全国的布局情况， 有助于实现资金周转的最大化、库存管理的最优化。

3、全程货物查询

久凌公司目前以全国15个有储运能力的公司为中心，把全国划分为东北、华东、华北、华中、华南、西南和西北8个区域。在这些区域覆盖范围内，久凌公司就可以保证在48小时内将货物送达目的地，并且能够提供全程货物查询服务，在北京、河北、河南、湖北、湖南和广东，久凌可以按客户要求，提供门到门送货服务。

久凌公司电子物流的功能十分强大，能够实现系统之间、企业之间以及资金流、物流、信息流之间的无缝链接，帮助企业最大限度地控制和管理库存。今后的电子化物流将由于全面应用了客户关系管理、商业智能、计算机电话集成、互联网等先进的信息技术手段，以及配送优化、动态监控、智能交通、仓储优化配置等物流管理技术和物流模式，从而为久凌建立敏捷的供应链系统提供强大的技术支持。

思考题：

1、久凌公司的信息系统包括哪些内容？各有什么功能？

答：久凌公司信息管理系统包括两部分内容：仓库管理系统和车辆管理系统。

⑴ 仓库管理系统

f) 这是由国内外成熟的仓库管理软件构成的先进仓库管理信息系统，主要可以实现以下功能：

g) 实行计算机管理。计算机管理能自动划分序位，实行先进先出。

h) 能和货主实现EDI传输，接受货主的指令。

i) 所有出库产品都要经过扫描仪扫描，使对产品的管理精确到件、号和买主等信息。

j) 可以进行数据的实时传输。在和客户有专线连接时，可以将数据在5~10分钟内传到客户，使客户对产品实现实时管理。

⑵ 车辆管理系统

由中外运久凌快运班车管理软件和中外运久凌全国车辆调度管理软件构成。整个系统的特点为领先的物流信息管理系统，物流管理与物流操作分离的业务模式，全国物流销售与物流调度一体化控制，分区逐级互动协作关系，提供个性化客户指令录入和查询界面，可靠、高效的信息传递方式，系统不断升级。

2、你认为久凌公司的信息系统还应该补充什么功能。

答：久凌公司的信息系统较重视先进技术的运用，特别是对前线的情况了解和掌握方面投入较大，这样能掌握决策的主动权，有利于快速反应。但对客户关系管理方面的比重较少，因为在当今的物流管理中，应该把客户当成是一种企业重要的资源，所以我认为久凌公司应该在这方面增加投入，搞一个能使客户感到满意的提供个性化服务的客户关系管理，这样更有利于久凌公司的供应链管理。

3、你所有企业使用了哪些信息技术？成效如何？

答：略，可以参考网上案例，如青岛啤酒物流配送中心………等。